FAQ - Minderåriga under 18 år

Vilka är reglerna för gratisresor för barn upp till 6 år?

Barn upp till 5 år, 11 månader och 29 dagar har rätt till gratis transport, så länge de inte upptar egna sittplatser, med en barn per ansvarig vuxen, enligt ANTT-resolution nr 1383 från den 29 mars 2006. Det är obligatoriskt att ha en biljett som identifikation för resan. Den ansvariga vuxna för barnet måste begära biljetten på en av våra byråer eller genom vår kundtjänst (0800 728 0044).

Om den ansvarigas biljett köptes via den officiella webbplatsen Gontijo.com.br, kan biljetten utfärdas via ditt inloggning.

Logga in, klicka på "Köphistorik", välj resan för att utfärda spädbarnets biljett.

Klicka på "Inkludera barn under 6 år" till höger i sammanfattningen av ditt köp.

Ange barnets information enligt förfrågan (dokument, namn och födelsedatum) och klicka på utfärda biljett.

Du kommer att få barnets biljett på din e-post och måste visa det vid ombordstigning tillsammans med nödvändig dokumentation.

Vilka är reglerna för resor med minderåriga?

Resor med barn och ungdomar upp till 15 år, 11 månader och 29 dagar

Barn och ungdomar upp till 15 år, 11 månader och 29 dagar kan endast resa i sällskap med föräldrar eller syskon över 18 år, och de måste visa upp sitt original-ID-kort eller en bestyrkt kopia, vilket är tillräckligt för att bevisa släktskapet. För att resa med mor- och farföräldrar eller farbröder och mostrar, alla över 18 år, krävs förutom ID-kortet också ett födelsebevis i original eller bestyrkt kopia. Om de reser med vuxna utan släktskap (exempelformulär 1), eller om de reser ensamma (exempelformulär 2), är det endast tillåtet att påbörja resan efter att ha visat upp ett fullständigt ifyllt formulär med bevittnad underskrift i enlighet med CNJ-resolution nr 295 av den 13 september 2019.

Resor med barn upp till 05 år, 11 månader och 29 dagar.

Barn upp till 05 år, 11 månader och 29 dagar har rätt till gratis transport, förutsatt att de inte upptar en sittplats, med en vuxen ansvarig per barn, i enlighet med ANTT-resolution nr 1383 av den 29 mars 2006. Det är obligatoriskt att ha en biljett som reseaidentifikation. Den vuxne ansvarige för barnet måste begära biljetten på en av våra byråer, via vår kundtjänst (0800 728 0044) eller, om den vuxnes biljett köptes via den officiella webbplatsen www.gontijo.com.br, kan den utfärdas genom inloggning.

Om de är i sällskap med vuxna utan släktskap (exempelformulär 1), är det endast tillåtet att påbörja resan efter att ha visat upp ett fullständigt ifyllt formulär med bevittnad underskrift i enlighet med CNJ-resolution nr 295 av den 13 september 2019.

Resor för ungdomar

Ungdomar över 16 (sexton) år kan resa utan sällskap, förutsatt att de visar ett original-ID med foto eller en bestyrkt kopia från notarius, i enlighet med giltiga dokument för ombordstigning.