FAQ - Osoby poniżej 18 lat

Jakie są zasady dotyczące bezpłatnych przejazdów dla dzieci do 6 lat?

Dzieci do ukończenia 5 lat, 11 miesięcy i 29 dni mają prawo do bezpłatnego transportu, pod warunkiem że nie zajmują miejsc, jedno dziecko na opiekuna, zgodnie z rozwiązaniem ANTT nr 1383 z dnia 29 marca 2006 roku. Obowiązkowe jest posiadanie biletu jako identyfikacji podróży. Opiekun dziecka musi odebrać bilet w jednej z naszych agencji lub za pośrednictwem naszego Centrum Obsługi Klienta (0800 728 0044).

Jeśli bilet opiekuna został zakupiony przez oficjalną stronę Gontijo.com.br, może go otrzymać przez swoje konto.

Zaloguj się, kliknij opcję "Historia Zakupów", wybierz podróż, dla której chcesz wydać bilet dla dziecka na kolanach.

Kliknij opcję "Dodaj dziecko poniżej 6 lat" po prawej stronie w podsumowaniu zakupu.

Wprowadź wymagane informacje (dokument, imię i data urodzenia dziecka), a następnie kliknij "Wydaj bilet".

Otrzymasz bilet dla dziecka na swój e-mail i musisz go przedstawić podczas boardingu wraz z niezbędną dokumentacją.

Jakie są zasady podróży dla nieletnich?

Podróż z dziećmi i młodzieżą do 15 lat, 11 miesięcy i 29 dni

Dzieci i młodzież do 15 lat, 11 miesięcy i 29 dni mogą podróżować wyłącznie w towarzystwie rodziców i rodzeństwa powyżej 18 lat, po okazaniu oryginału dowodu tożsamości lub uwierzytelnionej kopii, co wystarczy do potwierdzenia stopnia pokrewieństwa. Aby podróżować z dziadkami i wujkami, wszyscy powyżej 18 lat, oprócz dowodu tożsamości, konieczne będzie również okazanie oryginału aktu urodzenia lub uwierzytelnionej kopii. W przypadku podróży z osobami dorosłymi bez pokrewieństwa (formularz wzorowy 1) lub podróżowania bez opieki (formularz wzorowy 2), oprócz aktu urodzenia lub dowodu tożsamości, wejście na pokład będzie dozwolone tylko po przedstawieniu formularza poprawnie wypełnionego z notarialnie poświadczonym podpisem, zgodnie z Rezolucją CNJ nr 295 z dnia 13 września 2019.

Podróż z dziećmi do 05 lat, 11 miesięcy i 29 dni

Dzieci do 05 lat, 11 miesięcy i 29 dni mają prawo do bezpłatnego transportu, pod warunkiem, że nie zajmują miejsca siedzącego, jedna dziecko na opiekuna, zgodnie z rezolucją ANTT nr 1383 z dnia 29 marca 2006. Obowiązkowe jest posiadanie biletu jako identyfikacji podróży. Opiekun dziecka musi odebrać bilet w jednej z naszych agencji, poprzez nasz Dział Obsługi Klienta (0800 728 0044) lub jeśli bilet opiekuna został zakupiony za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej www.gontijo.com.br, można go wygenerować poprzez swój login.

W przypadku podróży z osobami dorosłymi bez pokrewieństwa (formularz wzorowy 1), wejście na pokład będzie dozwolone tylko po przedstawieniu formularza poprawnie wypełnionego z notarialnie poświadczonym podpisem, zgodnie z Rezolucją CNJ nr 295 z dnia 13 września 2019.

Podróż młodzieży

Młodzież powyżej 16 lat może podróżować bez opiekuna, pod warunkiem okazania oryginału dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub uwierzytelnionej kopii notarialnej, zgodnie z dokumentami ważnymi do wejścia na pokład.