FAQ - Minori di 18 anni

Quali sono le regole per la gratuità per i bambini fino a 6 anni?

I bambini fino a 5 anni, 11 mesi e 29 giorni hanno diritto al trasporto gratuito, purché non occupino posti a sedere, limitando a un bambino per responsabile, conformemente alla risoluzione ANTT n° 1383 del 29 marzo 2006. È obbligatorio avere un biglietto come identificazione del viaggio. Il responsabile del bambino dovrà richiedere il biglietto presso una delle nostre agenzie o tramite il nostro Servizio Clienti (0800 728 0044).

Se il biglietto del responsabile è stato acquistato tramite il sito ufficiale Gontijo.com.br, potrà emetterlo attraverso il proprio login.

Effettua il login, clicca sull'opzione "Storico degli Acquisti" e scegli il viaggio per cui desideri emettere il biglietto per il bambino in braccio.

Clicca sull'opzione "Includi bambino minore di 6 anni" sul lato destro, nel riepilogo del tuo acquisto.

Inserisci le informazioni come richiesto (documento, nome e data di nascita) del bambino, quindi clicca su emetti biglietto.

Riceverai il biglietto del bambino nella tua e-mail e dovrai presentarlo al momento dell'imbarco insieme alla documentazione necessaria.

Quali sono le regole per i viaggi dei minorenni?

Viaggi con bambini e adolescenti fino a 15 anni, 11 mesi e 29 giorni

Bambini e adolescenti fino a 15 anni, 11 mesi e 29 giorni possono viaggiare solo accompagnati dai genitori e fratelli maggiorenni, presentando la carta d'identità originale o una copia autenticata, sufficiente per comprovare il grado di parentela. Per viaggiare accompagnati dai nonni e zii tutti maggiorenni, oltre alla carta d'identità, sarà necessario presentare anche l'estratto di nascita, originale o copia autenticata. Nel caso siano accompagnati da persone maggiorenni non imparentate (modello formulario 1), o viaggino da soli (modello formulario 2), oltre all'estratto di nascita o carta d'identità, l'imbarco sarà consentito solo con la presentazione del formulario debitamente compilato con firma autenticata secondo la Risoluzione CNJ n. 295 del 13 settembre 2019.

Viaggi con bambini fino a 05 anni, 11 mesi e 29 giorni.

I bambini fino a 05 anni, 11 mesi e 29 giorni hanno diritto al trasporto gratuito, purché non occupino un posto a sedere, un bambino per ogni accompagnatore, conforme alla risoluzione ANTT n. 1383 del 29 marzo 2006. È obbligatorio avere un biglietto come identificazione del viaggio. L'accompagnatore del bambino deve richiedere il biglietto in una delle nostre agenzie, tramite il nostro servizio clienti (0800 728 0044) o, se il biglietto dell'accompagnatore è stato acquistato tramite il sito ufficiale www.gontijo.com.br, può emetterlo tramite il proprio login.

Nel caso siano accompagnati da persone maggiorenni non imparentate (modello formulario 1), l'imbarco sarà consentito solo con la presentazione del formulario debitamente compilato con firma autenticata secondo la Risoluzione CNJ n. 295 del 13 settembre 2019.

Viaggi di adolescenti

Gli adolescenti sopra i 16 anni possono viaggiare senza accompagnatore, purché presentino un documento d'identità originale con foto o copia autenticata da un notaio, secondo i documenti validi per l'imbarco.