FAQ - Mineurs de moins de 18 ans

Quelles sont les règles pour la gratuité des enfants jusqu'à 6 ans ?

Les enfants âgés jusqu'à 5 ans, 11 mois et 29 jours, ont droit au transport gratuit, à condition de ne pas occuper de sièges, une seule enfant par accompagnateur, selon la résolution de l'ANTT nº 1383 du 29 mars 2006. Il est obligatoire d'avoir un billet de passage comme identification de voyage. L'accompagnateur de l'enfant devra demander le billet dans l'une de nos agences ou via notre service clientèle (0800 728 0044).

Si le billet de l'accompagnateur a été acheté via le site officiel de Gontijo.com.br, il peut être émis via votre connexion.

Connectez-vous, cliquez sur l'option "Historique des Achats", choisissez le voyage pour lequel vous souhaitez émettre le billet pour l'enfant en bas âge.

Cliquez sur l'option "Inclure un enfant de moins de 6 ans" sur le côté droit, dans le résumé de votre achat.

Saisissez les informations demandées (document, nom et date de naissance) de l'enfant, puis cliquez sur émettre le billet.

Vous recevrez le billet de l'enfant par e-mail, et vous devrez le présenter au moment de l'embarquement avec la documentation nécessaire.

Quelles sont les règles pour voyager avec des mineurs ?

Voyage avec des enfants et adolescents jusqu'à 15 ans, 11 mois et 29 jours

Les enfants et adolescents jusqu'à 15 ans, 11 mois et 29 jours ne peuvent voyager qu’accompagnés de leurs parents et frères et sœurs de plus de 18 ans, en présentant la carte d'identité originale ou une copie certifiée conforme, ce qui suffit pour prouver le lien de parenté. Pour voyager accompagnés de leurs grands-parents et oncles, tous âgés de plus de 18 ans, en plus de la carte d'identité, il sera également nécessaire de présenter l'acte de naissance, original ou copie certifiée conforme. Dans le cas où ils sont accompagnés par des personnes majeures sans lien de parenté (modèle formulaire 1), ou s'ils voyagent seuls (modèle formulaire 2), en plus de l'acte de naissance ou de la carte d'identité, l'embarquement ne sera autorisé que sur présentation du formulaire dûment rempli avec signature légalisée conformément à la Résolution CNJ nº 295 du 13 septembre 2019.

Voyage avec des enfants jusqu'à 05 ans, 11 mois et 29 jours

Les enfants jusqu'à 05 ans, 11 mois et 29 jours ont droit au transport gratuit, à condition qu'ils ne prennent pas de siège, une enfant par responsable, conformément à la résolution ANTT nº 1383 du 29 mars 2006. Il est obligatoire d'avoir un billet comme identification de voyage. Le responsable de l'enfant doit demander le billet dans l'une de nos agences, via notre service client (0800 728 0044) ou, si le billet du responsable a été acheté via le site officiel www.gontijo.com.br, il peut être émis via son compte.

Dans le cas où ils sont accompagnés par des personnes majeures sans lien de parenté (modèle formulaire 1), l'embarquement ne sera autorisé que sur présentation du formulaire dûment rempli avec signature légalisée conformément à la Résolution CNJ nº 295 du 13 septembre 2019.

Voyage d'adolescents

Les adolescents de plus de 16 (seize) ans peuvent voyager sans accompagnateur, à condition de présenter une pièce d'identité originale avec photo ou une copie certifiée conforme par un notaire, conformément aux documents valides pour l'embarquement.