FAQ - Mineurs de moins de 18 ans

Quelles sont les règles pour la gratuité des enfants jusqu'à 6 ans ?

Les enfants âgés jusqu'à 5 ans, 11 mois et 29 jours ont droit au transport gratuit, à condition qu'ils ne prennent pas de siège, soit un enfant par accompagnateur, conformément à la résolution de l'ANTT n° 1383 du 29 mars 2006. Il est obligatoire d'avoir un billet de transport comme pièce d'identité de voyage. L'accompagnateur de l'enfant devra demander le billet dans l'une de nos agences ou via notre SAC (0800 728 0044).

Si le billet de l'accompagnateur a été acheté via le site officiel Gontijo.com.br, il pourra être émis via votre connexion.

Connectez-vous, cliquez sur l'option "Historique des Achats", choisissez le voyage pour lequel vous souhaitez émettre le billet de l'enfant.

Cliquez sur l'option "Inclure un enfant de moins de 6 ans" à droite, dans le récapitulatif de votre achat.

Saisissez les informations comme demandé (document, nom et date de naissance) de l'enfant, cliquez sur émettre le billet.

Vous recevrez le billet de l'enfant par e-mail et devrez le présenter au moment de l'embarquement avec les documents nécessaires.

Quelles sont les règles pour le voyage des mineurs ?

Voyage avec des enfants et adolescents jusqu'à 15 ans, 11 mois et 29 jours

Les enfants et adolescents jusqu'à 15 ans, 11 mois et 29 jours ne peuvent voyager qu'accompagnés de leurs parents et frères et sœurs majeurs de 18 ans, en présentant la carte d'identité originale ou une copie certifiée conforme, suffisante pour prouver le lien de parenté. Pour voyager accompagné des grands-parents et oncles et tantes tous majeurs de 18 ans, en plus de la carte d'identité, il sera nécessaire de présenter également l'acte de naissance, original ou copie certifiée conforme. Dans le cas de voyages accompagnés de personnes majeures sans lien de parenté (modèle formulaire 1), ou de voyages non accompagnés (modèle formulaire 2), en plus de l'acte de naissance ou de la carte d'identité, l'embarquement ne sera autorisé qu'avec la présentation du formulaire dûment rempli et certifié conforme à la Résolution CNJ nº 295 du 13 septembre 2019.

Voyage avec des enfants jusqu'à 05 ans, 11 mois et 29 jours

Les enfants jusqu'à 05 ans, 11 mois et 29 jours ont droit au transport gratuit, à condition de ne pas occuper de sièges, un enfant par responsable, conformément à la résolution de l'ANTT nº 1383 du 29 mars 2006. Il est obligatoire d'avoir un billet comme pièce d'identification de voyage. Le responsable de l'enfant doit demander le billet dans l'une de nos agences, via notre Service Client (0800 728 0044) ou si le billet du responsable a été acheté via le site officiel www.gontijo.com.br, elle peut être émise via son compte.

Dans le cas de voyages accompagnés de personnes majeures sans lien de parenté (modèle formulaire 1), l'embarquement ne sera autorisé qu'avec la présentation du formulaire dûment rempli et certifié conforme à la Résolution CNJ nº 295 du 13 septembre 2019.

Voyage des adolescents

Les adolescents de plus de 16 (seize) ans peuvent voyager sans accompagnateur, à condition de présenter une pièce d'identité originale avec photo ou une copie authentifiée par notaire, conformément aux documents valides pour l'embarquement.