Preguntas frecuentes - Menores de 18 años

¿Cuáles son las reglas para la gratuidad de niños hasta 6 años?

Los niños de hasta 05 años, 11 meses y 29 días tienen derecho al transporte gratuito, siempre que no ocupen asientos, siendo un niño por responsable, conforme la resolución de la ANTT nº 1383 del 29 de marzo de 2006. Es obligatorio tener un billete de pasaje como identificación de viaje. El responsable del niño deberá solicitar el billete en una de nuestras agencias o a través de nuestro SAC (0800 728 0044).

Si el pasaje del responsable fue adquirido a través del sitio oficial de Gontijo.com.br, podrá emitirlo a través de su login.

Inicie sesión, haga clic en la opción "Historial de Compras", elija el viaje para el cual desea emitir el pasaje del niño de brazos.

Haga clic en la opción "Incluir niño menor de 6 años" a la derecha, en el resumen de su compra.

Ingrese la información como se solicita (documento, nombre y fecha de nacimiento) del niño, y haga clic en emitir pasaje.

Recibirá el pasaje del niño en su correo electrónico, y deberá presentarlo en el momento del embarque junto con la documentación necesaria.

¿Cuáles son las reglas para el viaje de menores de edad?

Viaje con niños y adolescentes hasta 15 años, 11 meses y 29 días

Niños y adolescentes hasta 15 años, 11 meses y 29 días, solamente pueden viajar acompañados de los padres y hermanos mayores de 18 años, presentando el carnet de identidad original o copia autenticada, siendo suficiente para demostrar el grado de parentesco. Para viajar acompañados de abuelos y tíos todos mayores de 18 años, además del carnet de identidad, será necesario presentar también el certificado de nacimiento, original o copia autenticada. En el caso de estar acompañados por personas mayores de edad sin parentesco (modelo formulario 1), o viajar solos (modelo formulario 2), además del certificado de nacimiento o carnet de identidad, el embarque solo será permitido con la presentación del formulario debidamente cumplimentado con firma reconocida según Resolución CNJ nº 295 de 13 de septiembre de 2019.

Viaje con niños hasta 05 años, 11 meses y 29 días.

Niños con hasta 05 años, 11 meses y 29 días tienen derecho al transporte gratuito, siempre que no ocupen asientos, siendo un niño por responsable, según resolución de la ANTT nº 1383 de 29 de marzo de 2006. Es obligatorio tener un billete de pasaje como identificación de viaje. El responsable del niño deberá solicitar el billete en una de nuestras agencias, a través de nuestro SAC (0800 728 0044) o si el pasaje del responsable fue adquirido a través del sitio oficial www.gontijo.com.br, podrá emitirlo a través de su inicio de sesión.

En el caso de estar acompañados por personas mayores de edad sin parentesco (modelo formulario 1), el embarque solo será permitido con la presentación del formulario debidamente cumplimentado con firma reconocida según Resolución CNJ nº 295 de 13 de septiembre de 2019.

Viaje de adolescentes

Adolescentes mayores de 16 (dieciséis) años pueden viajar sin acompañante, siempre que presenten un documento de identificación original con foto o copia autenticada por notario, según documentos válidos para el embarque.