FAQ - Osoby mladší 18 let

Jaká jsou pravidla pro bezplatnou přepravu dětí do 6 let?

Děti do 5 let, 11 měsíců a 29 dní mají nárok na bezplatnou přepravu, pokud nezabírají sedadlo, a to jedna dítě na jednoho odpovědného dospělého, dle usnesení ANTT č. 1383 z 29. března 2006. Je povinné mít jízdenku jako identifikaci pro cestu. Odpovědná osoba by měla získat jízdenku na jedné z našich poboček nebo přes naše středisko služeb zákazníkům (0800 728 0044).

Pokud byla jízdenka odpovědné osoby zakoupena přes oficiální stránky Gontijo.com.br, může si ji stáhnout po přihlášení.

Přihlaste se, klikněte na možnost "Historie nákupů", a vyberte cestu, pro kterou chcete vydat jízdenku pro dítě na klíně.

Klikněte na možnost "Přidat dítě mladší 6 let" na pravé straně, v přehledu vašeho nákupu.

Zadejte požadované informace (dokument, jméno a datum narození) o dítěti a klikněte na vydání jízdenky.

Jízdenka dítěte vám bude zaslána e-mailem a je třeba ji předložit při nástupu spolu s požadovanými dokumenty.

Jaká jsou pravidla pro cestování nezletilých osob?

Cestování s dětmi a mladistvými do 15 let, 11 měsíců a 29 dní

Děti a mladiství do 15 let, 11 měsíců a 29 dní mohou cestovat pouze v doprovodu rodičů nebo sourozenců starších 18 let, přičemž musí předložit originál občanského průkazu nebo ověřenou kopii, což je dostatečné k prokázání stupně příbuzenství. Pro cestování v doprovodu prarodičů a strýců, všichni starší 18 let, je kromě občanského průkazu nutné předložit také rodný list, originál nebo ověřenou kopii. V případě, že jsou doprovázeni osobami staršími 18 let bez příbuzenského vztahu (formulář model 1), nebo cestují samostatně (formulář model 2), vedle rodného listu nebo občanského průkazu bude nástup povolen pouze s předložením řádně vyplněného formuláře s ověřeným podpisem podle Resoluce CNJ č. 295 ze dne 13. září 2019.

Cestování s dětmi do 5 let, 11 měsíců a 29 dní.

Děti do 5 let, 11 měsíců a 29 dní mají nárok na bezplatnou přepravu, pokud však neobsazují sedadla, a to jedna dítě na jednoho dospělého, podle usnesení ANTT č. 1383 ze dne 29. března 2006. Je povinné mít jízdenku jako identifikaci cesty. Odpovědná osoba za dítě musí požádat o jízdenku na jedné z našich poboček, prostřednictvím našeho zákaznického centra (0800 728 0044) nebo pokud byla jízdenka odpovědné osoby zakoupena na oficiálních stránkách www.gontijo.com.br, lze ji vydat prostřednictvím svého přihlášení.

V případě, že jsou doprovázeny osobami staršími 18 let bez příbuzenského vztahu (formulář model 1), bude nástup povolen pouze s předložením řádně vyplněného formuláře s ověřeným podpisem podle Resoluce CNJ č. 295 ze dne 13. září 2019.

Cestování mladistvých

Mladiství starší 16 let mohou cestovat bez doprovodu, pokud předloží originál identifikačního dokumentu s fotografií nebo ověřenou kopii, v souladu s platnými doklady pro přepravu.