FAQ - Menores de 18 anos

Quais as regras para a gratuidade para crianças até 6 anos?

Crianças com até 05 anos, 11 meses e 29 dias, têm direito ao transporte gratuito, desde que não ocupem assentos, sendo uma criança por responsável, conforme resolução da ANTT nº 1383 de 29 de março de 2006. É obrigatório ter um bilhete de passagem como identificação de viagem. O responsável pela criança deverá solicitar o bilhete em uma de nossas agências ou através do nosso SAC (0800 728 0044).

Se a passagem do responsável foi adquirida através do site oficial da Gontijo.com.br, poderá emiti-la através do seu login.

Faça o login, clique na opção "Histórico de Compras", escolha a viagem que deseja emitir a passagem da criança de colo.

Clique na opção "Incluir criança menor de 6 anos" do lado direito, no resumo da sua compra.

Digite as informações conforme solicitado (documento, nome e data de nascimento) da criança, clique em emitir passagem.

Você receberá a passagem da criança no seu e-mail, e deverá apresentar no momento do embarque junto com a documentação necessária.

Quais as regras para viagem de menores de idade?

Viagem com crianças e adolescentes até 15 anos, 11 meses e 29 dias

Crianças e adolescentes até 15 anos, 11 meses e 29 dias, somente podem viajar acompanhadas dos pais e irmãos maiores de 18 anos, apresentando a carteira de identidade original ou cópia autenticada, sendo o suficiente para comprovar o grau de parentesco. Para viajar acompanhado dos avós e tios todos maiores de 18 anos, além da carteira de identidade, será necessário apresentar também a certidão de nascimento, original ou cópia autenticada. No caso de estarem acompanhadas por pessoas maiores de idade sem parentesco (modelo formulário 1), ou viajarem desacompanhadas (modelo formulário 2), além da certidão de nascimento ou carteira de identidade, o embarque só será permitido com apresentação do formulário devidamente preenchido com firma reconhecida conforme Resolução CNJ nº 295 de 13 de setembro de 2019.

Viagem com crianças até 05 anos, 11 meses e 29 dias.

Crianças com até 05 anos, 11 meses e 29 dias, têm direito ao transporte gratuito, desde que não ocupem assentos, sendo uma criança por responsável, conforme resolução da ANTT nº 1383 de 29 de março de 2006. É obrigatório ter um bilhete de passagem como identificação de viagem. O responsável pela criança deverá solicitar o bilhete em uma de nossas agências, através do nosso SAC (0800 728 0044) ou caso a passagem do responsável, foi adquirida através do site oficial www.gontijo.com.br, poderá emiti-la através do seu login.

No caso de estarem acompanhadas por pessoas maiores de idade sem parentesco (modelo formulário 1), o embarque só será permitido com apresentação do formulário devidamente preenchido com firma reconhecida conforme Resolução CNJ nº 295 de 13 de setembro de 2019.

Viagem de adolescentes

Adolescentes acima 16 (dezesseis) anos podem viajar sem acompanhante, desde que apresentem documento de identificação original com foto ou cópia autenticada por cartório, conforme documentos válidos para embarque.