常见问题 - 特殊条件
低收入青年免费乘车政策的规则是什么？
服务于低收入青年：
受益人：年龄在15（十五）至29（二十九）岁之间，家庭月收入不超过两倍法定最低工资，并已在联邦政府社会项目统一登记簿中注册的人。
福利：
- 2个免费座位，100%折扣
- 2个座位享有50%折扣
- 福利不包括车站使用费、过路费及餐饮费用。
许可：
- 跨州线路
- 普通座位
- 无固定座位
所需文件：
- 根据2015年10月5日第8,537号法令，证明低收入青年身份的文件
- 附照片的正式身份证件
学生有什么优惠吗？
没有。
根据现行法律，免费旅行仅限于老年人、残障人士和低收入年轻人。
为什么老年人很难获得100%折扣优惠？
100%折扣优惠仅适用于普通舱，并且每车限2个座位。
这些旅行可提前45天开始出售，对此优惠的需求远远高于供应。其他座位可以享受50%的折扣。
残疾人士享受免费乘车优惠的规定是什么？
残疾人士或行动不便人士02号和04号座位是根据现行法律为残疾人士使用而改造的。这些座位被保留，并且只能在出发时间前最多2小时59分钟预订。
跨州线路 - 仅在普通舱提供的福利
申请车票时，需出示政府颁发的身份证明和交通部提供的通行卡。（请始终检查有效期）。
如果残疾人士有陪同的福利权利，只有在通行卡上注明“需要陪同”的情况下才会提供。
塞阿拉州的市际线路
我们在普通服务中提供2个座位，需提供由州交通局（DETRAN/CE）提供的市际免费乘车卡和身份证明。
巴伊亚州的市际线路
我们在普通服务中提供2个座位，需出示由社会正义、人权和社会发展秘书处（SJDHDS）登记的市际免费乘车卡和身份证明。
如果残疾人士有陪同福利权利，只有在通行卡上注明“陪同权利”的情况下才会提供。
米纳斯吉拉斯州的市际线路 - 仅为老人或残疾人士预留两个座位，先预订者优先，根据第46.434号决议
我们在普通服务中提供2个座位，需提供医学证明、收入证明或SINDPASSE卡，以及身份证明。
注意事项：
预订的特点：免费乘车受益人不能在同一天并且同一目的地或在无法实际旅行的时间和日期进行多次预订，以防止他人享受此权益。陪同人员不得在没有残疾人士陪伴的情况下单独旅行。
老年人免费乘车政策是什么？
此福利适用于常规公交车跨州和国际线路
- 年满60岁或以上、收入不超过两倍最低工资的老人，有权享受两张座位100%（百分百）折扣的优惠，但必须至少提前3小时申请座位。其他座位可享受50%（百分之五十）折扣，且可随时申请。
- 老人在出发时间前30分钟须到达车站办理登车手续，否则会失去此优惠。申请时需出示有效身份证件和收入证明，建议出示各市政府提供的老年人证件。
- 享受50%折扣的老人需承担车站费和过路费。
米纳斯吉拉斯州內市际线路：
- 年满65岁或以上、收入不超过两倍最低工资的老人，有权享受免费乘车福利。
- 受益者需在车辆从线路起始点出发时间前至少12小时申请单程票，也可以申请返程票。
- 在出发时间前48小时至出发前30分钟，受益者需到售票窗口确认预订，否则预订将被取消。
- 申请时需出示有效身份证件和收入证明，建议出示各市政府提供的老年人证件。
- 请咨询我们的代理商，了解在塞阿拉州内市际线路上申请福利的详细信息。