FAQ - Warunki specjalne

Jakie są zasady przyznawania bezpłatnych biletów dla Młodzieży o Niskich Dochodach?

Obsługa młodzieży o niskich dochodach:

Beneficjent: osoba w wieku od 15 do 29 lat, należąca do rodziny o miesięcznych dochodach do dwóch minimalnych wynagrodzeń, zarejestrowana w Programie Rejestracji dającej Dostęp do Programów Socjalnych Rządu Federalnego.

Korzyści:

• 2 bezpłatne miejsca, 100% zniżki
• 2 miejsca z 50% zniżką
• Do korzyści nie są wliczone opłaty za korzystanie z terminali, opłaty za przejazd oraz koszty wyżywienia.

Zezwolenie:

• Linie międzystanowe
• Klasa konwencjonalna
• Brak wyznaczonych miejsc

Dokumenty wymagane do uzyskania:

• Dokument potwierdzający status Młodzieży o Niskich Dochodach, zgodnie z DEKRETEM NR 8.537 Z 5 PAŹDZIERNIKA 2015
• Oficjalny dokument ze zdjęciem

Czy istnieją jakieś zniżki dla studentów?

Nie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, bezpłatne przejazdy przysługują jedynie osobom starszym (seniorom), osobom z niepełnosprawnościami oraz młodzieży o niskich dochodach.

Dlaczego osoby starsze mają trudności z uzyskaniem korzyści w postaci 100% zniżki?

Korzyść w postaci 100% zniżki dotyczy tylko klasy konwencjonalnej i obejmuje 2 miejsca siedzące na wagon.

Bilety na podróże są dostępne w sprzedaży 45 dni przed datą wyjazdu, a zainteresowanie tymi zniżkami jest znacznie większe niż oferta. Pozostałe miejsca można nabyć z 50% zniżką.

Jakie są zasady przyznawania bezpłatnych przejazdów dla osób z niepełnosprawnością?

Miejsca 02 i 04 są dostosowane do użytku przez osoby z niepełnosprawnością, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Są one zarezerwowane i można je sprzedawać najwcześniej na 2 godziny i 59 minut przed godziną odjazdu.

Linia Międzystanowa - Korzyść dostępna tylko w klasie konwencjonalnej

Aby uzyskać bilet, osoba musi okazać oficjalny dokument tożsamości oraz legitymację wydaną przez Ministerstwo Transportu. (Zawsze sprawdzaj datę ważności).
Osoba z niepełnosprawnością mająca prawo do opiekuna otrzyma tę korzyść tylko wtedy, gdy legitymacja zawiera adnotację „KONIECZNOŚĆ OPIEKUNA”.

Linia Międzymiastowa w stanie Ceará

Udostępniamy 2 miejsca w serwisie konwencjonalnym, za okazaniem karty wolnego przejazdu międzymiastowego wydanej przez Państwowy Departament Ruchu Drogowego (DETRAN/CE) oraz dokumentu tożsamości.

Linia Międzymiastowa w stanie Bahia

Udostępniamy 2 miejsca w serwisie konwencjonalnym, za okazaniem karty wolnego przejazdu międzymiastowego, jeśli beneficjent jest zarejestrowany w SJDHDS – Sekretariacie Sprawiedliwości, Praw Człowieka i Rozwoju Społecznego, oraz dokumentu tożsamości.
Osoba z niepełnosprawnością mająca prawo do opiekuna otrzyma tę korzyść tylko wtedy, gdy legitymacja zawiera adnotację „Prawo do Opiekuna”.

Linia Międzymiastowa w stanie Minas Gerais - Zarezerwowane są tylko dwa miejsca dla osób starszych lub z niepełnosprawnością, decyduje kolejność rezerwacji zgodnie z rezolucją 46.434

Udostępniamy 2 miejsca w serwisie konwencjonalnym, za okazaniem opinii lekarskiej i zaświadczenia o dochodach lub legitymacji SINDPASSE, oraz dokumentu tożsamości.

Uwaga:

Charakterystyka Rezerwacji: Beneficjent karty wolnego przejazdu nie może dokonywać rezerwacji na więcej niż jedną godzinę odjazdu na ten sam dzień i ten sam cel podróży lub na godziny i dni, w których podróż jest niemożliwa do zrealizowania i stanowiłoby to zarezerwowanie miejsca na niekorzyść innych beneficjentów. Opiekun nie może podróżować bez obecności osoby z niepełnosprawnością.

Jakie są zasady przyznawania ulg dla osób starszych?

Linie MIĘDZYWOJEWÓDZKIE i MIĘDZYNARODOWE

- Osoby w wieku 60 (sześćdziesiąt) lat lub starsze, o dochodach równych lub mniejszych niż dwa minimalne wynagrodzenia, mają prawo do 100% (sto procent) zniżki na dwa miejsca, które należy zarezerwować z co najmniej 3-godzinnym (trzy godziny) wyprzedzeniem przed godziną odjazdu. Pozostałe miejsca z 50% (pięćdziesiąt procent) zniżką można zakupić bez wcześniejszego rezerwowania.

- Osoba starsza powinna pojawić się na miejscu odjazdu na 30 (trzydzieści) minut przed czasem wyjazdu, inaczej może utracić prawo do udogodnienia. Przy składaniu wniosku należy przedstawić dowód tożsamości oraz zaświadczenie o dochodach, najlepiej Kartę Seniora wystawioną przez gminy.

- Osoba starsza korzystająca z 50% (pięćdziesiąt procent) zniżki musi pokryć koszty opłat dworcowych i opłat za przejazd.

Linie MIĘDZYGMINNE MG:

- Osoby w wieku 65 lat lub starsze, z dochodami równymi lub mniejszymi niż dwa minimalne wynagrodzenia, mają prawo do darmowego przejazdu.

- Korzystający z zniżki muszą zarezerwować bilet na każdy przejazd z minimum 12-godzinnym (dwanaście godzin) wyprzedzeniem przed planowaną godziną odjazdu, z możliwością złożenia wniosku o bilet powrotny.

- Od 48 godzin przed podróżą do 30 minut przed czasem wyjazdu, należy zgłosić się do kasy w celu potwierdzenia rezerwacji, aby uniknąć anulowania rezerwacji.

- Podczas składania wniosku o ulgę, osoba starsza powinna przedstawić dowód tożsamości oraz zaświadczenie o dochodach, najlepiej Kartę Seniora wystawioną przez gminy.

- Skontaktuj się z naszymi agentami, aby ubiegać się o ulgę na liniach międzymiastowych w stanie Ceará.