FAQ - Conditions spéciales

Quelles sont les règles pour l'octroi de la gratuité aux jeunes à faible revenu ?

Service aux jeunes à faible revenu :

Bénéficiaire : personne âgée de 15 (quinze) à 29 (vingt-neuf) ans appartenant à une famille dont le revenu mensuel ne dépasse pas deux salaires minimums, inscrite au Registre Unique pour les Programmes Sociaux du Gouvernement Fédéral.

Avantages :

• 2 sièges gratuits, 100% de remise
• 2 sièges avec 50% de remise
• Ne sont pas inclus dans le bénéfice les frais d'utilisation des terminaux, de péage et les dépenses de restauration.

Permission :

• Lignes Interétatiques
• Classe conventionnelle
• Sans sièges définis

Documents nécessaires pour l'octroi :

• Document prouvant la condition de Jeune à Faible Revenu, conformément au DÉCRET N° 8.537, DU 5 OCTOBRE 2015
• Document officiel avec photo

Y a-t-il un avantage pour les étudiants ?

Non.

Selon la législation actuelle, les gratuités n'avantage que les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les jeunes à faible revenu.

Pourquoi les personnes âgées ont-elles des difficultés à obtenir le bénéfice de 100 % de réduction ?

Le bénéfice de 100 % de réduction est uniquement accordé en classe conventionnelle et 2 sièges par voiture.

Les voyages sont mis en vente 45 jours à l’avance et la demande pour ce bénéfice est bien supérieure à l’offre. Les autres sièges peuvent être acquis avec 50 % de réduction.

Quelles sont les règles pour l'octroi de gratuité pour les personnes en situation de handicap ?

Les sièges 02 et 04 sont adaptés pour l'utilisation par les personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur. Ils sont réservés et ne peuvent être vendus qu'avec un délai maximum de 2h59 avant l'heure du voyage.

Ligne Interétatique - Avantage disponible uniquement en classe conventionnelle

Pour demander le billet de passage, la personne doit présenter une pièce d'identité officielle et la carte fournie par le Ministère des Transports. (Toujours vérifier la date de validité).
Le droit à un accompagnateur pour le bénéficiaire sera accordé uniquement si cela est mentionné sur la carte avec la description "NÉCESSITÉ D'UN ACCOMPAGNATEUR".

Ligne Intermunicipale État du Ceará

Nous mettons à disposition 2 sièges en service conventionnel, sur présentation de la carte du passe libre intermunicipal fournie par le Département d'État du Transit (DETRAN/CE) et d'une pièce d'identité.

Ligne Intermunicipale État de Bahia

Nous mettons à disposition 2 sièges en service conventionnel, sur présentation de la carte du passe libre intermunicipal lorsque le bénéficiaire est inscrit au SJDHDS – Secrétariat à la Justice, aux Droits de l'Homme et au Développement Social et d'une pièce d'identité.
Le droit à un accompagnateur pour le bénéficiaire sera accordé uniquement si cela est mentionné sur la carte avec la description "Droit à Accompagnateur".

Ligne Intermunicipale État de Minas Gerais - Seuls deux sièges sont réservés pour les personnes âgées ou handicapées, la priorité étant accordée à celle qui réserve en premier conformément à la résolution 46.434

Nous mettons à disposition 2 sièges en service conventionnel, sur présentation du certificat médical et du justificatif de revenus ou de la carte du SINDPASSE, ainsi qu'une pièce d'identité.

Observation :

Caractérisation de la Réserve : Le bénéficiaire du passe libre ne pourra pas faire de réservations pour plus d'un horaire le même jour et pour la même destination ou pour des horaires et jours dont la réalisation du voyage serait impraticable, ce qui caractériserait une domination de réservation de places au détriment d'autres bénéficiaires. L'accompagnateur ne pourra pas voyager sans la présence de la personne en situation de handicap.

Quelles sont les règles pour l'octroi de la gratuité pour les personnes âgées ?

Lignes INTERÉTATIQUES et INTERNATIONALES

- Les personnes âgées de 60 (soixante) ans ou plus, dont les revenus sont inférieurs ou égaux à deux salaires minimums, ont droit à un rabais de 100% sur deux sièges, qui doivent être demandés au moins 3h (trois heures) avant l'heure de départ. Les autres sièges avec une réduction de 50% peuvent être acquis à tout moment.

- La personne âgée doit se présenter pour l'embarquement 30 (trente) minutes avant l'heure du départ, sous peine de perdre l'avantage. Elle doit présenter, au moment de la demande, une pièce d'identité officielle et un justificatif de revenus, de préférence la carte de senior fournie par les municipalités.

- La personne âgée bénéficiant d'une réduction de 50% devra s'acquitter des frais de service et de péage.

Lignes INTERMUNICIPALES MG :

- Les personnes âgées de 65 ans ou plus, dont les revenus sont inférieurs ou égaux à deux salaires minimums, ont droit à l'avantage de la gratuité.

- Le bénéficiaire doit demander un billet par voyage, au moins 12h (douze heures) avant l'heure prévue de départ du véhicule du point de départ de la ligne, et peut demander l'émission du billet de retour.

- De 48 heures à 30 minutes avant l'heure du départ, le bénéficiaire doit se présenter au guichet pour confirmer la réservation, sous peine d'annulation.

- La personne âgée doit présenter, lors de la demande, une pièce d'identité officielle et un justificatif de revenus, de préférence la carte de senior fournie par les municipalités.

- Consultez nos agents pour demander l'avantage sur les lignes intermunicipales de l'état du Ceará.