Preguntas frecuentes - Condiciones especiales

¿Cuáles son las reglas para la concesión de gratuidad para Jóvenes de Bajos Ingresos?

Atención al joven de bajos ingresos:

Beneficiario: persona con edad entre 15 (quince) y 29 (veintinueve) años que pertenece a una familia con ingreso mensual de hasta dos salarios mínimos, inscrita en el Registro Único para Programas Sociales del Gobierno Federal.

Beneficios:

• 2 asientos gratuitos, 100% de descuento
• 2 asientos con 50% de descuento
• No están incluidas en el beneficio las tarifas de uso de los terminales, peaje y los gastos de alimentación.

Permiso:

• Rutas Interestatales
• Clase convencional
• Sin asientos definidos

Documentos necesarios para la obtención:

• Documento que comprueba la condición de Joven de Bajos Ingresos, conforme al DECRETO Nº 8.537, DE 5 DE OCTUBRE DE 2015
• Documento oficial con foto

¿Hay algún beneficio para estudiantes?

No.

Las gratuidades según la legislación actual benefician solamente a las personas mayores (los ancianos), personas con discapacidad y jóvenes de bajos ingresos.

¿Por qué los ancianos tienen dificultad para obtener el beneficio con un 100% de descuento?

El beneficio de 100% de descuento es solo en la clase convencional y 2 asientos por coche.

Los viajes se ponen a la venta con 45 días de antelación y la demanda de este beneficio es mucho mayor que la oferta. Los demás asientos pueden adquirirse con un 50% de descuento.

¿Cuáles son las reglas para la concesión de gratuidad para personas con discapacidad?

Los asientos 02 y 04 están adaptados para el uso de personas con discapacidad, conforme a la legislación vigente. Estos están reservados y solo pueden ser vendidos con un máximo de 2 horas y 59 minutos de anticipación respecto al horario del viaje.

Línea Interestatal - Beneficio disponible solo en clase convencional

Para solicitar el billete de pasaje, la persona deberá presentar un documento de identificación oficial y la tarjeta proporcionada por el Ministerio de Transportes. (Siempre verificar la fecha de validez).
El discapacitado que tiene derecho al beneficio de acompañante, solo se proporcionará si figura en la tarjeta la descripción "NECESIDAD DE ACOMPAÑANTE".

Línea Intermunicipal Estado Ceará

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante la presentación de la tarjeta del pase libre intermunicipal proporcionada por el Departamento Estatal de Tránsito (DETRAN/CE) y un documento de identidad.

Línea Intermunicipal Estado Bahía

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante la presentación de la tarjeta del pase libre intermunicipal cuando el beneficiario esté registrado en la SJDHDS – Secretaría de Justicia, Derechos Humanos y Desarrollo Social y un documento de identidad.
El discapacitado que tiene derecho al beneficio de acompañante, solo se proporcionará si figura en la tarjeta la descripción "Derecho a Acompañante".

Línea Intermunicipal Estado Minas Gerais - Se reservan solamente dos asientos para personas mayores o discapacitadas, prevalece quien reserve primero conforme a la resolución 46.434

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante presentación de informe médico y comprobante de ingresos o tarjeta del SINDPASSE, además de un documento de identidad.

Observación:

Caracterización de la Reserva: El beneficiario del pase libre no podrá hacer reserva en más de un horario para el mismo día y destino o para horarios y días cuya realización del viaje se demuestre impracticable, y que caracterice dominio de reserva de lugares, en detrimento de otros beneficiarios. El acompañante no podrá viajar sin la presencia del discapacitado.

¿Cuáles son las reglas para la concesión de gratuidad para personas mayores?

Líneas INTERESTATALES e INTERNACIONALES

- Las personas con edad igual o superior a 60 (sesenta) años, con ingresos iguales o inferiores a dos salarios mínimos, tienen derecho al beneficio del descuento del 100% (cien por ciento) en dos asientos, que deben ser solicitados con un mínimo de 3h (tres horas) de anticipación con respecto al horario del viaje. Los demás asientos con descuento del 50% (cincuenta por ciento) pueden ser adquiridos con cualquier anticipación.

- El adulto mayor deberá presentarse para embarcar con 30 (treinta) minutos de anticipación con respecto al horario del viaje, bajo pena de pérdida del beneficio. El adulto mayor debe presentar en el acto de la solicitud, documento de identificación oficial y comprobante de ingresos, preferentemente la tarjeta de adulto mayor proporcionada por los ayuntamientos municipales.

- El adulto mayor atendido con el 50% (cincuenta por ciento) de descuento, deberá cubrir los costos de las tasas de embarque y peaje.

Líneas INTERMUNICIPALES MG:

- Las personas con edad igual o superior a 65 años, con ingresos iguales o inferiores a dos salarios mínimos, tienen derecho al beneficio de gratuidad.

- El beneficiario debe solicitar un billete por viaje, con un mínimo de 12h (doce horas) de anticipación al horario previsto de partida del vehículo desde el punto inicial de la línea, pudiendo solicitar la emisión del billete de regreso.

- Con 48 horas de anticipación hasta 30 minutos antes de la hora del viaje, el beneficiario deberá presentarse en la taquilla para confirmar la reserva, bajo pena de cancelación de la misma.

- El adulto mayor deberá presentar en el acto de la solicitud, documento de identificación oficial y comprobante de ingresos, preferentemente la tarjeta de adulto mayor proporcionada por los ayuntamientos.

- Consulte a nuestros agentes para solicitar el beneficio en las líneas intermunicipales del estado de Ceará.