Preguntas frecuentes - Condiciones especiales

¿Cuáles son las reglas para la concesión de gratuidad a Jóvenes de Bajos Ingresos?

Atención a jóvenes de bajos ingresos:

Beneficiario: persona de entre 15 (quince) y 29 (veintinueve) años que pertenece a una familia con ingresos mensuales de hasta dos salarios mínimos, inscrita en el Registro Único para Programas Sociales del Gobierno Federal.

Beneficios:

• 2 asientos gratuitos, 100% de descuento
• 2 asientos con 50% de descuento
• No están incluidas en el beneficio las tarifas de uso de los terminales, de peaje y los gastos de alimentación.

Permisión:

• Líneas Interestatales
• Clase convencional
• Sin asientos definidos

Documentos necesarios para el suministro:

• Documento que compruebe la condición de Joven de Bajos Ingresos, conforme a lo establecido en el DECRETO N.º 8.537, DE 5 DE OCTUBRE DE 2015
• Documento oficial con foto

¿Existe algún beneficio para estudiantes?

No.

Las gratuidades, de acuerdo con la legislación actual, benefician solamente a las personas mayores (los ancianos), personas con discapacidad y jóvenes de bajos ingresos.

¿Por qué los adultos mayores tienen dificultad para obtener beneficio con 100% de descuento?

El beneficio de 100% de descuento es solo en la clase convencional y 2 asientos por autobús.

Los viajes están disponibles para la venta con 45 días de anticipación y la demanda por este beneficio es mucho mayor que la oferta. Los demás asientos se pueden adquirir con un 50% de descuento.

¿Cuáles son las reglas para el otorgamiento de gratuidad para personas con discapacidad?

Los asientos 02 y 04 están adaptados para el uso de personas con discapacidad, según la legislación vigente. Están reservados y solo pueden ser vendidos con un máximo de 2h59 de anticipación respecto al horario del viaje.

Línea Interestatal - Beneficio disponible solo en clase convencional

Para solicitar el billete de viaje, la persona debe presentar un documento de identificación oficial y la tarjeta proporcionada por el Ministerio de Transportes. (Verificar siempre la fecha de validez).
El discapacitado que tiene el derecho al beneficio de acompañante, solo se proporcionará si en la tarjeta aparece la descripción "NECESIDAD DE ACOMPAÑANTE".

Línea Intermunicipal Estado Ceará

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante la presentación de la tarjeta del pase libre intermunicipal proporcionada por el Departamento Estatal de Tránsito (DETRAN/CE) y un documento de identidad.

Línea Intermunicipal Estado Bahía

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante la presentación de la tarjeta del pase libre intermunicipal cuando el beneficiario esté registrado en la SJDHDS – Secretaría de Justicia, Derechos Humanos y Desarrollo Social y un documento de identidad.
El discapacitado que tiene el derecho al beneficio de acompañante, solo se proporcionará si en la tarjeta aparece la descripción "Derecho a Acompañante".

Línea Intermunicipal Estado Minas Gerais - Se reservan solamente dos asientos para personas mayores o discapacitadas; prevalece quien reserve primero según la resolución 46.434

Disponemos de 2 asientos en servicio convencional, mediante la presentación del informe médico y comprobante de ingresos o tarjeta del SINDPASSE, además de un documento de identidad.

Observación:

Caracterización de la Reserva: El beneficiario del pase libre no podrá hacer reserva en más de un horario para el mismo día y destino o para horarios y días cuya realización del viaje se demuestre impracticable, y que caracterice el dominio de reserva de lugares, en detrimento de otros beneficiarios. El acompañante no podrá viajar sin la presencia del discapacitado.

¿Cuáles son las reglas para la concesión de gratuidad para personas mayores?

Líneas INTERESTATALES e INTERNACIONALES

- Las personas de 60 (sesenta) años o más, con ingresos iguales o inferiores a dos salarios mínimos, tienen derecho al beneficio de un descuento del 100% (cien por ciento) en dos asientos, que deben solicitarse con al menos 3h (tres horas) de anticipación respecto a la hora del viaje. Los demás asientos con un descuento del 50% (cincuenta por ciento) pueden adquirirse con cualquier antelación.

- La persona mayor debe presentarse para el embarque con 30 (treinta) minutos de antelación respecto a la hora del viaje, bajo pena de pérdida del beneficio. El mayor debe presentar al solicitar, un documento de identificación oficial y comprobante de ingresos, preferentemente la tarjeta del mayor proporcionada por los ayuntamientos municipales.

- La persona mayor atendida con un descuento del 50% (cincuenta por ciento), deberá cubrir los costos de las tarifas de embarque y peaje.

Líneas INTERMUNICIPALES MG:

- Las personas de 65 años o más, con ingresos iguales o inferiores a dos salarios mínimos, tienen derecho al beneficio de gratuidad.

- El beneficiario debe solicitar un billete por viaje, con un mínimo de 12h (doce horas) de anticipación a la hora prevista de partida del vehículo desde el punto inicial de la línea, pudiendo solicitar la emisión del billete de regreso.

- Con 48 horas de anticipación hasta 30 minutos antes de la hora del viaje, el beneficiario deberá presentarse en la taquilla para confirmación de la reserva, bajo pena de cancelación de la misma.

- La persona mayor deberá presentar al momento de la solicitud, un documento de identificación oficial y comprobante de ingresos, preferentemente la tarjeta de personas mayores proporcionada por los ayuntamientos.

- Consulte con nuestros agentes para solicitar el beneficio en las líneas intermunicipales del estado de Ceará.