FAQ - Bagage
Bagage
Gontijo förvarar och transporterar ditt bagage med säkerhet och omsorg. Det är vårt ansvar att bibehålla integriteten av dina tillhörigheter som är förvarade i bagageutrymmena, så att du når din destination med all komfort och sinnesro.
I biljettpriset ingår transport av bagage i bagageutrymmet och paketutrymmet, med följande vikt- och måttgränser:
I bagageutrymmet: viktgränsen är trettio kilo och volymen får inte överstiga 300 decimeter kubik (0,3 kubikmeter). Regler för transport av bagage:
- Föremålet får inte överstiga 300.000 cm³ i volym (höjd × bredd × längd).
För att beräkna: multiplicera de tre måtten i centimeter.
Exempel: 50 cm (höjd) × 60 cm (bredd) × 80 cm (längd) = 240.000 cm³ → Tillåtet. - Ingen sida av föremålet får vara mer än 100 cm (1 meter).
I paketutrymmet: viktgränsen är fem kilo med dimensioner som passar i paketutrymmet, så länge som de inte påverkar kundens komfort och säkerhet. Om denna gräns överskrids kommer företaget att debitera för övervikten, och det kommer att transporteras i bagageutrymmet.
Bagage i paketutrymmet är helt passagerarens ansvar.
LISTA ÖVER FÖRBJUDNA VAROR OCH MATERIAL FÖR TRANSPORT
Det är förbjudet att ta ombord produkter som inte är kompatibla med bussens bagageutrymmen och som äventyrar fordonets och andras säkerhet: den brasilianska faunan och floran, fåglar och vilddjur (IBAMA) / vapen / ammunition och sprängmedel / produkter utan lämplig förpackning / gaser och vätskor av något slag i tryckcylindrar / bränslen eller brandfarliga gaser / ömtåliga produkter / färger och dess derivat / honung / motorcyklar, monterade eller demonterade.
Det är förbjudet att transportera gasflaskor, fulla eller tomma.
VILLKOR FÖR TRANSPORT AV FÄRSKVAROR
Vid transport av färskvaror måste de förvaras i lämpliga kylboxar så att tids- och temperaturförhållandena inte påverkar deras hygieniska och sanitär kvalitet. Behållarna måste vara rena, välskötta och packade internt i en läckagesäker plastpåse, enligt normerna fastställda av hälsomyndigheterna.
TRANSPORT I PAKETUTRYMMET
Det är förbjudet att transportera skaldjur eller någon annan färskvara i paketutrymmet.
Riktlinjerna för transport av färskvaror fastställdes av Förvaltningen för Reguljärt Passagerartransport – ANTT:s Klagoenhet, Protokoll nr 1651880.
ÖVERVIKT AV BAGAGE
Med den nya Resolution 6.033 från ANTT behandlas övervikt av bagage som en extra tjänst vilket ger företagen självständighet i avgifterna.
Avgiften för övervikt av bagage kommer att bero på kilometersträckan som ska tillryggaläggas (Se sträckans kilometer i din Biljett).
PRISTABELL PER KILO:
INTERMUNICIPALA och INTERSTATLIGA LINJER
Observera: Avgiften för övervikt av bagage sker baserat på sträckan som tillryggaläggs i kilometer.
Vilka är reglerna för transport av djur?
Företaget transporterar endast djur från TAMDJURFAUNAN, som är undantagna från alla formaliteter med IBAMA. Inga djur som genom sin art, storlek, aggressivitet, giftighet eller hälsa kan äventyra fordonets integritet och säkerheten för dess passagerare eller tredje parter får transporteras.
Se nedan för de allmänna villkoren för djurtransport:
Här hos Gontijo transporterar vi ditt lilla djur under våra resor. Observera procedurerna nedan för en lugn och säker resa.
Restid: Restiden får inte överstiga 24 timmar.
Inköp av Platser: För att transportera ett djur, köp två platser bredvid varandra med samma start och slutdestination. Om du reser med en medpassagerare behöver du inte köpa en biljett för djuret, så länge de köpta platserna är ihop.
Storlek och Formaliteter: Vi transporterar endast små tamdjur, som är undantagna från formaliteter med IBAMA. Hundar eller katter får väga upp till 8 kg och vara upp till 50 cm långa. Transport av endast 1 (en) djur i emballaget är tillåten.
Djurens Tillstånd: För transport av hund eller katt, visa upp uppdaterat vaccinationskort och hälsointyg med giltighet upp till 30 dagar. För andra djur krävs Djurtransportintyg (GTA).
Förpackning för Transport: Djuret måste vara i en lämplig förpackning, storlek upp till 41cm x 36cm x 33cm (längd, bredd och höjd), polstrad och förseglad för att förhindra läckage av avfall. Passageraren ansvarar för städning vid stopp.
Ledarhund: Ledarhundar har fri rörlighet enligt Federal Lag 11.126 från 2005, utan restriktioner i förfarandena.
Djur för Emotionellt Stöd: Följer de samma procedurer som transportören fastställt.
Begäran: Ladda NER formuläret, skicka det ifyllt med alla begärda uppgifter, tillsammans med hälsointyg, vaccinationskort och GTA (om tillämpligt) minst 3 dagar i förväg till transporte.animal@gontijo.com.br. Vårt team kommer svara genom att skicka formuläret med godkännande.
Ombordstigning: Visa upp det godkända formuläret från företaget, vaccinationskortet, hälsointyget och GTA (om tillämpligt) vid ombordstigning.
Viktigt: Djuret måste förbli i transportburen under hela tiden det är på bussen, för att inte utgöra någon risk för våra anställda, passagerarna eller tredje parter.
Hinder: Transport av djuret förhindras om det inte uppfyller kraven i detta förfarande, och det är passagerarens ansvar att ta hand om djurets öde utan kostnad för transportföretaget.
Passagerarnas Medgivande: Även om alla dokument är i ordning och godkända av företaget, får djuret bara gå ombord om alla passagerare samtycker. I så fall kommer din biljett att återbetalas inom högst 30 dagar.
Djurets Hälsoansvar: Företaget ansvarar inte för djurets hälsa under resan.
Vilka är reglerna för transport av bagage?
I priset för biljetten ingår transport av bagage i bagageutrymmet och i handbagagehyllan, med följande vikt- och dimensionsgränser:
I bagageutrymmet: viktgränsen är trettio kilo och volymen får inte överstiga 300 kubikdecimeter (0,3 kubikmeter). Regler för transport av bagage:
- Föremålet får inte överstiga 300 000 cm³ i volym (höjd × bredd × längd).
För att räkna ut: multiplicera de tre måtten i centimeter.
Exempel: 50 cm (höjd) × 60 cm (bredd) × 80 cm (längd) = 240 000 cm³ → Tillåten. - Ingen sida av föremålet får vara mer än 100 cm (1 meter).
I handbagagehyllan: viktgränsen är fem kilo med dimensioner som passar i hyllan, så länge det inte påverkar passagerarnas komfort och säkerhet. Om denna gräns överskrids, kommer företaget att debitera avgift för övervikt och föremålet kommer att transporteras i bagageutrymmet.
Bagaget i handbagagehyllan är passagerarens fulla ansvar.
LISTA ÖVER FÖRBJUDEN GODS OCH MATERIAL FÖR TRANSPORT
Det är förbjudet att ta med produkter som inte är kompatibla med bussens bagageutrymmen och som kan äventyra fordonets och andras säkerhet: brasilianisk fauna och flora, fåglar och vilda djur (IBAMA) / vapen / ammunition och explosiva ämnen / produkter utan lämplig förpackning / gaser och vätskor av något slag i cylinder under tryck / bränslen eller brandfarliga gaser / ömtåliga produkter / färger och deras derivat / honung / motorcyklar, både monterade och isärtagna.
Det är förbjudet att transportera gasflaskor, fulla eller tomma.
VILLKOR FÖR TRANSPORT AV FÄRSKVAROR
Vid transport av färskvaror ska dessa förvaras i lämpliga kylboxar så att tids- och temperaturförhållanden inte äventyrar deras hygieniska kvalitet, och förpackningarna ska vara rena, väl underhållna och inneslutna i en läckagesäker plastpåse, i enlighet med normerna fastställda av folkhälsomyndigheter.
TRANSPORT I HANDBAGAGEHYLLAN
Det är förbjudet att transportera skaldjur eller några andra färskvaror i handbagagehyllan.
Kriterierna för transport av färskvaror har fastställts av Förvaltningen för Regelbunden Persontransport – ANTT:s Klagoinfo, Protokoll nr 1651880.
ÖVERVIKT AV BAGAGE
Enligt den nya Resolutionen 6.033 från ANTT betraktas bagageövervikt som en tilläggstjänst, vilken ger företag självständighet i avgiftsuttag.
Avgiften för övervikt kommer att baseras på det avstånd som ska avverkas (Kontrollera sträckans kilometerantal på din biljett). Klicka HÄR för att se priset per kilo.