Vanliga frågor - Bagage
Bagage
Gontijo förvarar och transporterar ditt bagage med säkerhet och omsorg. Det är vårt ansvar att upprätthålla integriteten av dina ägodelar, förvarade i bagageutrymmet, så att du når din destination med full komfort och trygghet.
Biljettpriset inkluderar redan transport av bagage i bagageutrymmet och i hatthyllan, med följande vikt- och måttbegränsningar:
I bagageutrymmet: viktgränsen är trettio kilo och volymen får inte överstiga 300 kubikdecimeter (0,3 kubikmeter). Regler för transport av bagage:
- Föremålet får inte överstiga 300 000 cm³ i volym (höjd × bredd × längd).
För att räkna ut volymen: multiplicera de tre måtten i centimeter.
Exempel: 50 cm (höjd) × 60 cm (bredd) × 80 cm (längd) = 240 000 cm³ → Tillåtet. - Ingen sida av föremålet får vara längre än 100 cm (1 meter).
I hatthyllan: viktgränsen är fem kilo med dimensioner som passar in i hatthyllan, så länge det inte påverkar passagerarnas komfort och säkerhet. Om denna gräns överskrids tas en avgift för överviktigt bagage, som transporteras i bagageutrymmet.
Bagaget i hatthyllan är helt passagerarens ansvar.
FÖRBJUDNA VAROR OCH MATERIAL FÖR TRANSPORT
Det är förbjudet att ta med produkter som inte är kompatibla med bussens bagageutrymmen och som äventyrar fordonets och andras säkerhet: brasiliansk fauna och flora, fåglar och vilda djur (IBAMA) / vapen / ammunition och explosiva ämnen / produkter utan lämplig förpackning / gaser och vätskor av något slag i tryckcylindrar / bränslen eller brandfarliga gaser / ömtåliga produkter / färger och deras derivat / honung / motorcyklar, monterade eller demonterade.
Det är förbjudet att transportera gasbehållare, fulla eller tomma.
VILLKOR FÖR TRANSPORT AV FÄRSKVAROR
Vid transport av färskvaror måste de förvaras i lämpliga kyllådor, så att tid och temperatur inte äventyrar deras hygieniska och sanitär kvalitet. Behållarna ska vara rena, väl underhållna och förpackade inuti läckagesäkra plastpåsar, i enlighet med normerna fastställda av hälsovårdsmyndigheterna.
TRANSPORT I HATTHYLLAN
Det är förbjudet att transportera skaldjur eller andra färskvaror i hatthyllan.
Kriterierna för transport av färskvaror har fastställts av Förvaltningen för reguljär passagerartrafik – ANTT:s kundtjänst, Protokoll nr 1651880.
ÖVERVIKTIGT BAGAGE
Med den nya Resolution 6.033 av ANTT, behandlas överviktigt bagage som en tilläggstjänst som ger företagen autonomi att ta ut en avgift.
Avgiften för överviktigt bagage kommer att baseras på sträckans längd (Kontrollera sträckan på din biljett).
PRISTABELL PER KILO:
LÄN ID och STATSGRÄNSER
Observera: Avgift för överviktigt bagage beräknas utifrån sträcka som färdas.
Vilka regler gäller för transport av djur?
Företaget transporterar endast djur från den DOMESTICERADE FAUNAN, vilka är undantagna från alla procedurer med IBAMA. Djur som på grund av sin art, storlek, aggressivitet, giftighet eller hälsa äventyrar fordonets, dess passagerares eller tredjeparts integritet och säkerhet får inte transporteras.
Se nedan för allmänna villkor för djurtransport:
Här på Gontijo transporterar vi ditt husdjur under våra resor. Följ procedurerna nedan för en lugn och säker resa.
Restid: Restiden får inte överstiga 24 timmar.
Platsbokning: För att transportera ett djur, köp två platser tillsammans (sida vid sida) med samma start och slutdestination. Om du reser med en följeslagare, behöver du inte köpa biljett för djuret, förutsatt att platserna är tillsammans.
Storlek och Procedurer: Vi transporterar endast husdjur av liten storlek, fria från procedurer med IBAMA. Hund eller katt får väga upp till 8 kg och vara upp till 50 cm. Det är tillåtet att transportera endast 1 (ett) djur i förpackningen.
Djurens skick: För att transportera hund eller katt krävs ett uppdaterat vaccinationskort och ett hälsointyg giltigt i upp till 30 dagar. För andra djur krävs ett Djurtransporttillstånd (GTA).
Förpackning för Transport: Djuret måste vara i en lämplig förpackning, upp till storleken 41 cm x 36 cm x 33 cm (längd, bredd och höjd), vadderad och förseglad för att undvika läckage av avfall. Passageraren ansvarar för rengöring vid stopp.
Ledarhund: Ledarhundar har fri passage enligt Federal lag 11.126 från 2005, utan begränsningar gällande procedurer.
Djur för Emotionellt Stöd: Följer samma procedurer som fastställts av transportören.
Ansökan: Ladda NED formuläret, skicka det ifyllt med all begärd information, tillsammans med hälsointyg, vaccinationskort och GTA (om tillämpligt) minst 3 dagar i förväg till transporte.animal@gontijo.com.br. Vårt team kommer att svara med ett formulär med tillstånd.
Ombordstigning: Visa ett formulär godkänt av företaget, vaccinationskort, hälsointyg och GTA (om tillämpligt) vid ombordstigning.
Viktigt: Djuret ska förbli i transportlådan under hela tiden ombord på bussen för att inte utgöra någon risk för våra medarbetares, passagerarnas eller tredjeparts säkerhet.
Förhinder: Transporten av djuret som inte uppfyller kraven i denna procedur kommer att avvisas, och det är passagerarens ansvar att omdisponera djuret utan kostnad för transportföretaget.
Passagerarens Samtycke: Även om alla dokument är i ordning och godkända av företaget, får djuret endast gå ombord om alla passagerare samtycker. I detta fall görs återbetalningen av din biljett inom högst 30 dagar.
Djurens Hälsa under Resan: Företaget ansvarar inte för djurets hälsa under resan.
Vilka är reglerna för transport av bagage?
I biljettpriset ingår transport av föremål i bagageutrymmet och på bagagehyllan, med följande vikt- och dimensionbegränsningar:
I bagageutrymmet: viktgränsen är trettio kilo och volymen får inte överstiga 300 kubikdecimeter (0,3 kubikmeter). Regler för transport av föremål:
- Föremålet får inte överstiga 300.000 cm³ i volym (höjd × bredd × längd).
För att beräkna: multiplicera de tre måtten i centimeter.
Exempel: 50 cm (höjd) × 60 cm (bredd) × 80 cm (längd) = 240.000 cm³ → Tillåtet. - Ingen sida av föremålet får vara längre än 100 cm (1 meter).
På bagagehyllan: viktgränsen är fem kilo med dimensioner som passar bagagehyllan, så länge kundernas komfort och säkerhet inte äventyras. Om denna gräns överskrids, kommer företaget att ta ut en avgift för överviktigt bagage och det kommer att transporteras i bagageutrymmet.
Bagage på bagagehyllan är helt passagerarens ansvar.
FÖRTECKNING ÖVER FÖRBJUDNA VAROR OCH MATERIAL FÖR TRANSPORT
Det är förbjudet att lasta produkter som inte är kompatibla med bussens bagageutrymme och som äventyrar fordonets och tredje partens säkerhet: brasiliansk fauna och flora, fåglar och vilda djur (IBAMA) / vapen / ammunition och sprängämnen / produkter utan lämplig förpackning / gaser och vätskor av alla slag i tryckkärl / bränsle eller brandfarliga gaser / ömtåliga produkter / färger och deras derivat / honung / motorcyklar, monterade eller demonterade.
Det är förbjudet att transportera gasflaskor, fulla eller tomma.
VILLKOR FÖR TRANSPORT AV FÄRSKVAROR
Vid transport av färskvaror måste de hållas i lämpliga termiska boxar, så att tids- och temperaturförhållandena inte äventyrar deras hygieniska kvalitet, och behållarna måste vara rena, i gott skick och förpackade internt i en läckagesäker plastpåse, i enlighet med de normer som fastställts av sanitetsövervakningsorgan.
TRANSPORT PÅ BAGAGEHYLLAN
Det är förbjudet att transportera skaldjur eller någon annan färskvara på bagagehyllan.
Kriterierna för transport av färskvaror har fastställts av avdelningen för reguljär passagerartransport – ANTT:s ombudsman, protokoll nr 1651880.
ÖVERVIKTIGT BAGAGE
Med den nya resolutionen 6.033 från ANTT, behandlas överviktigt bagage som en extra tjänst vilket ger företagen autonomi i avgiftsuttag.
Avgift för överviktigt bagage kommer att bero på avståndet som ska färdas (Kontrollera sträckans kilometersantal på din resebiljett). Klicka HÄR för att se pris per kilo.