FAQ - Bagaże

Bagaże

Gontijo zabezpiecza i przewozi Twój bagaż z zachowaniem bezpieczeństwa i staranności. Naszym obowiązkiem jest utrzymanie integralności Twoich rzeczy, umieszczonych w lukach bagażowych, abyś dotarł do celu w pełni komfortu i spokoju.

Cena biletu obejmuje już transport bagażu w luku i schowku na bagaż podręczny, z uwzględnieniem następujących limitów wagowych i wymiarowych:

W luku bagażowym: limit wagowy to trzydzieści kilogramów, a objętość nie powinna przekraczać 300 decymetrów sześciennych (0,3 metra sześciennego). Zasady przewozu bagażu:

• Przedmiot nie może przekraczać objętości 300.000 cm³ (wysokość × szerokość × długość).
  Aby obliczyć: pomnóż trzy wymiary podane w centymetrach.
  Przykład: 50 cm (wysokość) × 60 cm (szerokość) × 80 cm (długość) = 240.000 cm³ → Dozwolone.
• Żaden bok przedmiotu nie może być dłuższy niż 100 cm (1 metr).

W schowku na bagaż podręczny: limit wagowy to pięć kilogramów przy wymiarach dostosowujących się do schowka, pod warunkiem że nie wpływa to na komfort i bezpieczeństwo pasażerów. W przypadku przekroczenia tego limitu firma zażąda opłaty za nadbagaż, który będzie przewożony w luku bagażowym.

Bagaże w schowku na bagaż podręczny są całkowitą odpowiedzialnością pasażera.

LISTA TOWARÓW I MATERIAŁÓW ZAKAZANYCH DO PRZEWOZU

Zabrania się przewozu towarów niezgodnych z lukami bagażowymi autobusu, które mogą zagrażać bezpieczeństwu pojazdu i osób trzecich: fauny i flory brazylijskiej, ptaków i zwierząt dzikich (IBAMA) / broni / amunicji i materiałów wybuchowych / produktów bez odpowiedniego opakowania / gazów i cieczy każdego rodzaju w cylindrach pod ciśnieniem / paliw lub gazów łatwopalnych / produktów kruchych / farb i ich pochodnych / miodu / motocykli, złożonych lub rozłożonych.

Zabrania się przewozu butli gazowej, pełnej lub pustej.

WARUNKI PRZEWOZU PRODUKTÓW ŁATWO PSUJĄCYCH SIĘ

W przypadku przewozu żywności łatwo psującej się, musi być ona przechowywana w odpowiednich pudełkach termicznych, w sposób, który nie kompromituje jej jakości zdrowotno-sanitarnej, a pojemniki powinny być czyste, konserwowane i opakowane w środku w plastikowe torby zapobiegające wyciekom, zgodnie z normami ustalonymi przez organy nadzoru sanitarnego.

PRZEWÓZ W SCHOWKU NA BAGAŻ PODRĘCZNY

Zabroniony jest przewóz owoców morza lub innych produktów łatwo psujących się w schowku na bagaż podręczny.

Kryteria przewozu produktów łatwo psujących się zostały ustalone przez Zarząd Transportu Regularnego Pasażerów – Biuro Obsługi ANTT, Protokół nr 1651880.

NADBAGAŻ

Zgodnie z nową Rezolucją 6.033 ANTT, nadbagaż jest traktowany jako usługa dodatkowa, dając firmom autonomię w pobieraniu opłat.

Opłata za nadbagaż będzie pobierana w zależności od przejechanej odległości (sprawdź kilometrów na swoim Bilecie Podróżnym).

TABELA CEN ZA KILOGRAM:
LINIE MIĘDZYMIASTOWE i MIĘDZYSTANOWE

Uwaga: Opłata za nadbagaż jest naliczana na podstawie przejechanej odległości.

Jakie są zasady przewozu zwierząt?

Firma przewozi jedynie zwierzęta FAUNY DOMOWEJ, które są zwolnione z jakichkolwiek formalności związanych z IBAMA. Nie mogą być przewożone zwierzęta, które z uwagi na swój gatunek, rozmiar, agresywność, truciznę lub stan zdrowia, zagrażają integralności i bezpieczeństwu pojazdu, jego pasażerów bądź osób trzecich.

Zobacz poniżej ogólne warunki transportu zwierząt:

U nas, w Gontijo, przewozimy Twojego pupila podczas naszych podróży. Zwróć uwagę na poniższe procedury, aby podróż przebiegła spokojnie i bezpiecznie.

Czas Podróży: Czas podróży nie może przekroczyć 24 godzin.

Zakup Miejsc: Aby przewieźć zwierzę, zakup dwa miejsca obok siebie z tą samą lokalizacją startową i docelową. Jeśli podróżujesz z osobą towarzyszącą, nie ma potrzeby kupować biletu dla zwierzęcia, pod warunkiem, że zakupione miejsca są obok siebie.

Wielkość i Formalności: Przewozimy tylko małe zwierzęta domowe, które są zwolnione z formalności wobec IBAMA. Pies lub kot powinien ważyć maksymalnie 8 kg i mieć do 50 cm. Dozwolony jest przewóz tylko 1 (jednego) zwierzęcia w pojemniku.

Stan Zwierzęcia: Aby przewieźć psa lub kota, należy przedstawić aktualną kartę szczepień oraz zaświadczenie o zdrowiu ważne do 30 dni. Inne zwierzęta wymagają przedstawienia Przewodnika Transportowego Zwierząt (GTA).

Opakowanie do Transportu: Zwierzę musi być umieszczone w odpowiednim pojemniku o wymiarach do 41 cm x 36 cm x 33 cm (długość, szerokość, wysokość), wyściełanym i uszczelnionym, aby zapobiec wyciekowi nieczystości. Pasażer jest odpowiedzialny za czyszczenie w punktach postojowych.

Pies Przewodnik: Psy-przewodnicy mają prawo do swobodnego poruszania się zgodnie z Ustawą Federalną 11.126 z 2005 roku, bez ograniczeń w procedurach.

Zwierzęta Wsparcia Emocjonalnego: Obowiązują te same procedury ustalone przez przewoźnika.

Zgłoszenie: Pobierz formularz, wypełnij go wszystkimi wymaganymi informacjami, dołączając zaświadczenie o zdrowiu, kartę szczepień i GTA (jeśli dotyczy), i wyślij z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem na transport.animal@gontijo.com.br. Nasz zespół odpowie przesyłając formularz z autoryzacją.

Załadunek: Przedstaw formularz autoryzowany przez firmę, kartę szczepień, zaświadczenie o zdrowiu oraz GTA (jeśli dotyczy) przy załadunku.

Ważne: Zwierzę musi pozostawać w klatce transportowej przez cały czas trwania podróży autobusem, aby nie stanowić zagrożenia dla naszych pracowników, pasażerów i osób trzecich.

Zablokowanie: Transport zwierzęcia, które nie spełnia wymogów tego przepisu, będzie zablokowany, a za jego dalszy los odpowiada pasażer, bez ponoszenia kosztów przez firmę przewozową.

Zgoda Pasażerów: Nawet jeśli wszystkie dokumenty są aktualne i autoryzowane przez firmę, zwierzę może wejść na pokład tylko, jeśli wszyscy pasażerowie wyrażą na to zgodę. W takim przypadku zostanie dokonany zwrot kosztów biletu w ciągu maksymalnie 30 dni.

Odpowiedzialność za Zdrowie Zwierząt: Firma nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie zwierzęcia podczas podróży.

Jakie są zasady dotyczące przewozu bagażu?

W cenie biletu uwzględniono przewóz bagażu w bagażniku i schowku podręcznym, z uwzględnieniem następujących ograniczeń wagowych i wymiarowych:

W bagażniku: limit wagi wynosi trzydzieści kilogramów, a objętość nie powinna przekraczać 300 decymetrów sześciennych (0,3 metra sześciennego). Zasady przewozu bagażu:

• Przedmiot nie może przekraczać 300 000 cm³ objętości (wysokość × szerokość × długość).
  Aby obliczyć: pomnóż trzy wymiary w centymetrach.
  Przykład: 50 cm (wysokość) × 60 cm (szerokość) × 80 cm (długość) = 240 000 cm³ → Dozwolone.
• Żaden bok przedmiotu nie może mieć więcej niż 100 cm (1 metr).

W schowku podręcznym: limit wagi wynosi pięć kilogramów z wymiarami dopasowanymi do schowka podręcznego, pod warunkiem że nie wpływają one na komfort i bezpieczeństwo pasażerów. W przypadku przekroczenia tego limitu, firma pobierze opłatę za nadbagaż, który zostanie przewieziony w bagażniku.

Bagaże w schowku podręcznym są całkowicie odpowiedzialnością pasażera.

LISTA TOWARÓW I MATERIAŁÓW ZAKAZANYCH DO TRANSPORTU

Zakazany jest załadunek produktów nieodpowiednich do bagażników autobusu, które mogą zagrażać bezpieczeństwu pojazdu i osób trzecich: fauna i flora brazylijska, ptaki i dzikie zwierzęta (IBAMA) / broń / amunicja i materiały wybuchowe / produkt bez odpowiedniego opakowania / gazy i ciecze dowolnego rodzaju w butlach pod ciśnieniem / paliwa lub gazy łatwopalne / produkty kruche / farby i ich pochodne / miód / motocykle, złożone lub rozłożone.

Zakazany jest transport butli gazowej, pełnej lub pustej.

WARUNKI TRANSPORTU PRODUKTÓW ŁATWO PSUJĄCYCH SIĘ

W przypadku transportu żywności łatwo psującej się, musi być przechowywana w odpowiednich pojemnikach chłodzących, tak aby czas i temperatura nie zagrażały jej jakości higieniczno-sanitarnej. Pojemniki muszą być czyste, dobrze utrzymane i pakowane wewnętrznie w plastikowe torby zabezpieczone przed przeciekiem, zgodnie z normami ustalonymi przez organy sanitarno-higieniczne.

TRANSPORT W SCHOWKU PODRĘCZNYM

Zakazany jest transport owoców morza lub dowolnych innych produktów łatwo psujących się w schowku podręcznym.

Kryteria transportu produktów łatwo psujących się zostały ustalone przez Zarząd Transportu Regularnego Pasażerów – Biuro ANTT, Protokół nr 1651880.

NADBAGAŻ

Na mocy nowej Rezolucji 6.033 ANTT, nadbagaż traktowany jest jako usługa dodatkowa, dając firmom autonomię w naliczaniu opłat.

Opłata za nadbagaż będzie uzależniona od kilometrażu trasy do pokonania (Sprawdź kilometraż na swoim Bilecie Podróżnym). Kliknij TUTAJ i sprawdź wartość za kilogram.