FAQ - Bagaż

Bagaże

Gontijo zabezpiecza i przewozi Twój bagaż z zachowaniem bezpieczeństwa i staranności. Naszym obowiązkiem jest zapewnienie integralności Twoich rzeczy przechowywanych w lukach bagażowych, abyś dotarł do celu w pełnym komforcie i spokoju.

W cenę biletu wliczony jest już przewóz bagażu zarówno w luku bagażowym, jak i w schowku na bagaż podręczny, z uwzględnieniem następujących limitów wagowych i wymiarowych:

W luku bagażowym: limit wagowy wynosi trzydzieści kilogramów, a objętość nie powinna przekraczać 300 decymetrów sześciennych (0,3 metra sześciennego). Zasady dotyczące przewozu bagażu:

• Przedmiot nie może przekraczać objętości 300 000 cm³ (wysokość × szerokość × długość).
  Aby obliczyć: pomnóż trzy wymiary w centymetrach.
  Przykład: 50 cm (wysokość) × 60 cm (szerokość) × 80 cm (długość) = 240 000 cm³ → Dozwolone.
• Żadna z krawędzi przedmiotu nie może mieć więcej niż 100 cm (1 metr).

W schowku na bagaż podręczny: limit wagowy wynosi pięć kilogramów z wymiarami, które pasują do schowka, pod warunkiem że nie wpływa to na komfort i bezpieczeństwo pasażerów. Po przekroczeniu tego limitu, firma pobierze opłatę za nadbagaż, który zostanie przewieziony w luku bagażowym.

Bagaż w schowku na bagaż podręczny jest całkowitą odpowiedzialnością pasażera.

LISTA ZAKAZANYCH TOWARÓW I MATERIAŁÓW DO PRZEWOZU

Zakazany jest transport produktów nieprzystosowanych do luków bagażowych autobusu, które mogłyby zagrażać bezpieczeństwu pojazdu i innych osób: fauny i flory brazylijskiej, ptaków i dzikich zwierząt (IBAMA), broni, amunicji i materiałów wybuchowych, produktów bez odpowiedniego opakowania, gazów i cieczy wszelkiego rodzaju w butlach pod ciśnieniem, paliw lub gazów łatwopalnych, produktów kruchych, farb i ich pochodnych, miodu, motocykli, zmontowanych lub rozmontowanych.

Zakazany jest transport butli z gazem, pełnych lub pustych.

WARUNKI PRZEWOZU PRODUKTÓW ŁATWO PSUJĄCYCH SIĘ

W przypadku przewozu żywności łatwo psującej się, muszą być one przechowywane w odpowiednich pojemnikach termicznych, tak aby warunki czasu i temperatury nie wpłynęły na ich jakość higieniczną, a pojemniki powinny być czyste, konserwowane i pakowane wewnątrz w torby plastikowe zapobiegające przeciekaniu, zgodnie z normami ustalonymi przez organy nadzoru sanitarnego.

PRZEWÓZ W SCHOWKU NA BAGAŻ PODRĘCZNY

Zakazany jest przewóz owoców morza lub wszelkich innych produktów łatwo psujących się w schowku na bagaż podręczny.

Kryteria przewozu produktów łatwo psujących się zostały określone przez Zarząd Transportu Regularnego Pasażerów – Rzecznika ANTT, Protokół n.1651880.

NADBAGAŻ

Z nową Resolucją 6.033 ANTT, nadbagaż traktowany jest jako usługa dodatkowa, dająca firmom autonomię w pobieraniu opłat.

Opłata za nadbagaż będzie zależna od przejechanej odległości (Sprawdź odległość na swoim Bilecie Podróżnym).

TABELA OPŁAT ZA KILOGRAM:
LINIE MIEDZYGMINNE I MIĘDZYSTANOWE

Uwaga: Opłata za nadbagaż jest uzależniona od odległości przejechanego odcinka.

Jakie są zasady przewozu zwierząt?

Firma przewozi jedynie zwierzęta FAUNY DOMOWEJ, które są zwolnione z jakichkolwiek formalności związanych z IBAMA. Nie mogą być transportowane zwierzęta, które ze względu na gatunek, rozmiar, złośliwość, jadowitość lub stan zdrowia, mogłyby zagrozić integralności i bezpieczeństwu pojazdu, jego pasażerów lub osób trzecich.

Poniżej znajdziesz ogólne warunki przewozu zwierząt:

W firmie Gontijo przewozimy Twoje zwierzątko podczas naszych podróży. Przestrzegaj poniższych procedur, aby zapewnić sobie spokojną i bezpieczną podróż.

Czas Podróży: Czas podróży nie może przekraczać 24 godzin.

Zakup Miejsc: Aby przewieźć zwierzę, zakup dwa miejsca obok siebie z taką samą trasą. Jeśli podróżujesz z towarzyszem, nie musisz kupować biletu dla zwierzaka, pod warunkiem że zakupione miejsca są obok siebie.

Wielkość i Formalności: Przewozimy jedynie małe zwierzęta domowe, zwolnione z formalności przy IBAMA. Pies lub kot musi ważyć do 8kg i mieć maksymalnie 50cm. Dozwolony jest transport tylko jednego zwierzęcia w pojemniku.

Warunki Zwierzęcia: Aby przewieźć psa lub kota, należy przedstawić ważną kartę szczepień oraz zaświadczenie zdrowia ważne do 30 dni. W przypadku innych zwierząt należy przedstawić Przewód Transportowy Zwierząt (GTA).

Opakowanie do Transportu: Zwierzę musi być umieszczone w odpowiednim pojemniku o wymiarach do 41cm x 36cm x 33cm (długość, szerokość, wysokość), wyściełanym i uszczelnionym, aby zapobiec wyciekom. Pasażer jest odpowiedzialny za utrzymanie czystości na postojach.

Pies Przewodnik: Psy przewodnicy mają swobodę przemieszczania się zgodnie z Ustawą Federalną 11.126 z 2005 roku, bez żadnych ograniczeń w procedurach.

Zwierzęta Towarzyszące Emocjonalnie: Obowiązują te same procedury ustalone przez przewoźnika.

Wniosek: POBIERZ formularz, wypełnij go z podanymi informacjami, oraz dołącz zaświadczenie zdrowia, kartę szczepień i GTA (jeśli dotyczy) na co najmniej 3 dni przed wysyłką na adres transport.zwierzat@gontijo.com.br. Nasz zespół odpowie, wysyłając formularz z zezwoleniem.

Przejazd: Podczas wsiadania przedstaw formularz zatwierdzony przez firmę, kartę szczepień, zaświadczenie zdrowia oraz GTA (jeśli dotyczy).

Ważne: Zwierzę musi przebywać w pojemniku transportowym przez cały czas pobytu w autobusie, aby nie stanowić żadnego zagrożenia dla naszych pracowników, pasażerów ani osób trzecich.

Unieważnienie: Zwierzę, które nie spełnia wymogów tego dokumentu, nie zostanie wpuszczone na pokład, a pasażer odpowiedzialny powinien zorganizować dla niego inny transport bez kosztów dla firmy transportowej.

Zgoda Pasażerów: Nawet jeśli wszystkie dokumenty są aktualne i zwierzę zostało zatwierdzone przez firmę, wsiądzie ono do autobusu tylko wtedy, gdy wszyscy pasażerowie wyrażą zgodę. W takim przypadku zwrot biletu zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 30 dni.

Odpowiedzialność za Zdrowie Zwierzęcia: Firma nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie zwierzęcia w trakcie podróży.

Jakie są zasady przewozu bagażu?

Cena biletu obejmuje transport bagaży w luku bagażowym i schowku, przy zachowaniu następujących ograniczeń wagowych i wymiarowych:

W luku bagażowym: limit wagi wynosi trzydzieści kilogramów, a objętość nie powinna przekraczać 300 decymetrów sześciennych (0,3 metra sześciennego). Zasady przewozu bagażu:

• Przedmiot nie może przekraczać 300.000 cm³ objętości (wysokość × szerokość × długość).
  Aby obliczyć: pomnóż trzy wymiary w centymetrach.
  Przykład: 50 cm (wysokość) × 60 cm (szerokość) × 80 cm (długość) = 240.000 cm³ → Dozwolone.
• Żaden bok przedmiotu nie może mieć więcej niż 100 cm (1 metr).

W schowku: limit wagi wynosi pięć kilogramów z wymiarami pasującymi do schowka, pod warunkiem, że nie będą naruszać komfortu i bezpieczeństwa pasażerów. Po przekroczeniu tego limitu, firma naliczy opłatę za nadbagaż, który zostanie przewieziony w luku bagażowym.

Bagaże w schowku są całkowitą odpowiedzialnością pasażera.

LISTA TOWARÓW I MATERIAŁÓW ZABRONIONYCH DO TRANSPORTU

Zabrania się załadunku produktów, które są niezgodne z lukiem bagażowym autobusu i zagrażają bezpieczeństwu pojazdu oraz innych osób: fauny i flory Brazylii, ptaków i dzikich zwierząt (IBAMA) / broń / amunicja i materiały wybuchowe / produkt bez odpowiedniego opakowania / gazy i płyny każdego typu w butlach pod ciśnieniem / paliwa lub gazy łatwopalne / produkty kruche / farby i ich pochodne / miód / motocykle, zmontowane lub zdemontowane.

Transport butli gazowej, pełnej lub pustej, jest zabroniony.

WARUNKI TRANSPORTU PRODUKTÓW ŁATWO PSUJĄCYCH SIĘ

W przypadku transportu produktów łatwo psujących się, należy je przechowywać w odpowiednich pudełkach termicznych, aby czas i temperatura nie zagrażały ich higieniczno-sanitarnym standardom. Pojemniki muszą być czyste, konserwowane i zapakowane wewnątrz w nieprzeciekający plastikowy worek, zgodnie z normami określonymi przez organy nadzoru sanitarno-epidemiologicznego.

TRANSPORT W SCHOWKU

Transport owoców morza lub jakiegokolwiek innego produktu łatwo psującego się w schowku jest zabroniony.

Kryteria transportu produktów łatwo psujących się zostały ustalone przez Zarząd Transportu Regularnego Pasażerów – Rzecznika ANTT, Protokół nr 1651880.

NADBAGAŻ

Dzięki nowej Rezolucji 6.033 ANTT, nadbagaż traktowany jest jako usługa dodatkowa, dając firmom autonomię w zakresie pobierania opłat.

Opłata za nadbagaż będzie naliczana w zależności od kilometrażu odcinka, który ma być pokonany (Sprawdź kilometraż na swoim Bilecie). Kliknij TUTAJ i sprawdź wartość za kilogram.