FAQ - Bagage

Bagage

Gontijo behandelt en vervoert uw bagage met zorg en veiligheid. Het is onze verantwoordelijkheid om de integriteit van uw bezittingen te waarborgen, opgeborgen in de bagageruimtes, zodat u met comfort en gemoedsrust op uw bestemming aankomt.

De prijs van het ticket is inclusief het vervoer van bagage in het bagageruim en de bagagehouders, met inachtneming van de volgende gewichts- en afmetingenlimieten:

In het bagageruim: de gewichtslimiet is dertig kilo en het volume mag niet meer dan 300 kubieke decimeter (0,3 kubieke meter) bedragen. Regels voor het vervoer van bagage:

• Het item mag niet meer dan 300.000 cm³ in volume bedragen (hoogte × breedte × lengte).
  Om te berekenen: vermenigvuldig de drie afmetingen in centimeters.
  Voorbeeld: 50 cm (hoogte) × 60 cm (breedte) × 80 cm (lengte) = 240.000 cm³ → Toegestaan.
• Geen enkele zijde van het item mag langer zijn dan 100 cm (1 meter).

In de bagagehouder: de gewichtslimiet is vijf kilo met afmetingen die passen in de bagagehouder, zolang het comfort en de veiligheid van de klanten niet worden aangetast. Wordt deze limiet overschreden, dan brengt het bedrijf kosten in rekening voor het overgewicht en wordt het stuk in het bagageruim vervoerd.

De bagage in de bagagehouders is de volledige verantwoordelijkheid van de passagier.

LIJST VAN VERBODEN GOEDEREN EN MATERIALEN VOOR VERVOER

Het is verboden om producten te laden die niet compatibel zijn met de bagageruimtes van de bus en die de veiligheid van het voertuig en derden in gevaar kunnen brengen: Braziliaanse fauna en flora, vogels en wilde dieren (IBAMA) / wapens / munitie en explosieven / producten zonder geschikte verpakking / gasflessen en vloeistoffen van elk type onder druk / brandstoffen of brandbare gassen / breekbare producten / verf en zijn derivaten / honing / motoren, gemonteerd of gedemonteerd.

Het is verboden om gasflessen, vol of leeg, te vervoeren.

VOORWAARDEN VOOR VERVOER VAN BESCHEIDEN

In het geval van vervoer van bederfelijke etenswaren moeten deze worden bewaard in geschikte koelboxen, zodat de temperatuur- en tijdsomstandigheden hun hygiënische en sanitaire kwaliteit niet aantasten. De containers moeten schoon, goed onderhouden en verpakt zijn in een lekvrije plastic zak, in overeenstemming met de normen vastgesteld door de gezondheidsautoriteiten.

VERVOER IN DE BAGAGEHOUDER

Het is verboden om zeevruchten of enig ander bederfelijk product te vervoeren in de bagagehouder.

De criteria voor het vervoer van bederfelijke producten zijn vastgesteld door het Management van Regelmatig Personenvervoer – Omroep ANTT, Protocol nr. 1651880.

OVERGEWICHT BAGAGE

Volgens de nieuwe Resolutie 6.033 van de ANTT wordt overgewicht bagage beschouwd als een accessoire dienst, waardoor bedrijven autonomie krijgen in het rekenen van kosten.

De kosten voor overgewicht bagage worden berekend op basis van de kilometers van het te reizen traject (Controleer de kilometers op uw reiskaart).

PRIJS DUIZEN PER KILO:
INTERMUNICIPALE en INTERSTATELIJNEN

Let op: De kosten voor overgewicht bagage zijn afhankelijk van de afgelegde kilometers.

Wat zijn de regels voor het vervoeren van dieren?

Het bedrijf vervoert alleen dieren uit de HUISDIERENFAUNA, die vrijgesteld zijn van enige regelingen bij het IBAMA. Er mogen geen dieren worden vervoerd die door hun soort, grootte, felheid, giftigheid of gezondheid de integriteit en veiligheid van het voertuig, zijn inzittenden of derden in gevaar brengen.

Bekijk hieronder de algemene voorwaarden voor het vervoer van dieren:

Bij Gontijo vervoeren we uw huisdier tijdens onze reizen. Let op de onderstaande procedures voor een rustige en veilige reis.

Reistijd: De reistijd mag niet langer dan 24 uur zijn.

Aanschaf van Stoelen: Om een dier te vervoeren, koop twee stoelen naast elkaar met dezelfde oorsprong en bestemming. Als u met een begeleider reist, is het niet nodig om een ticket voor het dier aan te schaffen, zolang de gekochte stoelen naast elkaar zijn.

Grootte en Formaliteiten: We vervoeren alleen kleine huisdieren die vrijgesteld zijn van formaliteiten bij het IBAMA. Honden of katten mogen maximaal 8 kg wegen en 50 cm meten. Er is slechts één (1) dier toegestaan in de verpakking.

Conditie van het Dier: Voor het vervoer van een hond of kat moet een bijgewerkt vaccinatiekaartje en een gezondheidsverklaring met een geldigheidsduur van maximaal 30 dagen worden voorgelegd. Voor andere dieren dient een Diertransportvergunning (GTA) te worden voorgelegd.

Verpakking voor Vervoer: Het dier moet worden vervoerd in een geschikte verpakking, met een maximale grootte van 41 cm x 36 cm x 33 cm (lengte, breedte en hoogte), gevoerd en afgesloten om lekken van afval te voorkomen. De passagier is verantwoordelijk voor de schoonmaak op de tussenstops.

Geleidehond: Geleidehonden hebben vrije doorgang volgens Federale Wet 11.126 van 2005, zonder beperkingen in de procedures.

Emotionele Ondersteuningsdieren: Volg dezelfde procedures die door de vervoerder zijn vastgesteld.

Aanvraag: DOWNLOAD het formulier, vul het in met alle gevraagde informatie, samen met de gezondheidsverklaring, vaccinatiekaart en GTA (indien van toepassing) ten minste 3 dagen van tevoren naar transport.animal@gontijo.com.br. Ons team zal reageren met het sturen van een formulier met toestemming.

Instappen: Toon het door het bedrijf goedgekeurde formulier, de vaccinatiekaart, de gezondheidsverklaring en de GTA (indien van toepassing) bij het instappen.

Belangrijk: Het dier moet gedurende de gehele periode in de transportbox blijven terwijl het zich in de bus bevindt, om geen enkel risico voor de integriteit van onze medewerkers, de inzittenden of derden te vormen.

Belemmering: Het vervoer van het dier wordt geweigerd als niet aan de eisen van deze procedure wordt voldaan, waarbij de verantwoording voor de bestemming van het dier bij de passagier ligt zonder kosten voor het vervoersbedrijf.

Toestemming van de Passagiers: Zelfs als alle documenten in orde zijn en goedgekeurd door het bedrijf, mag het dier alleen mee als alle passagiers ermee instemmen. In dat geval wordt het ticket binnen maximaal 30 dagen terugbetaald.

Verantwoordelijkheid voor de Gezondheid van het Dier: Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de gezondheid van het dier tijdens de reis.

Wat zijn de regels voor bagagevervoer?

Bij de ticketprijs is het vervoer van bagage in de bagageruimte en op het bagagerek inbegrepen, met inachtneming van de volgende gewicht- en afmetingenlimieten:

In de bagageruimte: het gewichtslimiet is dertig kilo en het volume mag niet meer dan 300 kubieke decimeter (0,3 kubieke meter) bedragen. Regels voor het vervoer van bagage:

• Het item mag niet meer dan 300.000 cm³ in volume hebben (hoogte × breedte × lengte).
  Bereken als volgt: vermenigvuldig de drie afmetingen in centimeters.
  Voorbeeld: 50 cm (hoogte) × 60 cm (breedte) × 80 cm (lengte) = 240.000 cm³ → Toegestaan.
• Geen enkele zijde van het item mag langer zijn dan 100 cm (1 meter).

Op het bagagerek: het gewichtslimiet is vijf kilo met afmetingen die passen op het bagagerek, mits het comfort en de veiligheid van de passagiers niet in gevaar komen. Indien deze limiet wordt overschreden, zal het bedrijf een toeslag voor overbagage in rekening brengen en zal de bagage in de bagageruimte worden vervoerd.

Bagage op het bagagerek is volledig de verantwoordelijkheid van de passagier.

LIJST VAN VERBODEN GOEDEREN EN MATERIALEN VOOR VERVOER

Het is verboden producten mee te nemen die niet geschikt zijn voor de bagageruimte van de bus en die de veiligheid van het voertuig en derden in gevaar kunnen brengen: Braziliaanse fauna en flora, vogels en wilde dieren (IBAMA) / wapens / munitie en explosieven / product zonder geschikte verpakking / gassen en vloeistoffen van welke aard dan ook in een cilindervorm onder druk / brandstoffen of brandbare gassen / breekbare producten / verf en hun derivaten / honing / motorfietsen, gemonteerd of gedemonteerd.

Het is verboden om gasflessen, gevuld of leeg, te vervoeren.

VOORWAARDEN VOOR HET VERVOER VAN BEDERVELIJKE PRODUCTEN

In het geval van het vervoer van bederfelijke levensmiddelen, moeten deze worden bewaard in geschikte koelboxen, zodat de tijd- en temperatuuromstandigheden hun hygiënische kwaliteit niet in gevaar brengen. De containers moeten schoon, goed onderhouden en intern verpakt zijn in een lekbestendige plastic zak, in overeenstemming met de regels van de gezondheidsautoriteiten.

VERVOER OP HET BAGAGEREK

Het is verboden om zeevruchten of andere bederfelijke producten te vervoeren op het bagagerek.

De criteria voor het vervoer van bederfelijke producten zijn vastgesteld door het Beheer Regelmatig Passagiersvervoer - Klachtenafdeling van de ANTT, Protocol nr. 1651880.

BAGAGEOVERGEWICHT

Met de nieuwe Resolutie 6.033 van de ANTT wordt bagageovergewicht als een aanvullende dienst behandeld, waardoor bedrijven autonomie krijgen in het heffen van kosten.

De heffing voor bagageovergewicht zal afhangen van de afstand van het af te leggen traject (Bekijk de afstand op uw ticket). Klik HIER en raadpleeg de prijs per kilo.