FAQ - Bagage

Bagage

Gontijo zorgt voor en vervoert uw bagage veilig en met zorg. Het is onze verantwoordelijkheid om de integriteit van uw bezittingen te behouden, opgeborgen in de bagageruimtes, zodat u comfortabel en zonder zorgen uw bestemming bereikt.

De prijs van het ticket omvat al het vervoer van bagage in de bagageruimte en in de bagagedrager, binnen de volgende gewichts- en dimensiebeperkingen:

In de bagageruimte: de gewichtsbeperking is dertig kilo en het volume mag niet groter zijn dan 300 decimeter kubiek (0,3 kubieke meter). Regels voor het vervoer van bagage:

• Het item mag niet groter zijn dan 300.000 cm³ in volume (hoogte × breedte × lengte).
  Om te berekenen: vermenigvuldig de drie afmetingen in centimeters.
  Voorbeeld: 50 cm (hoogte) × 60 cm (breedte) × 80 cm (lengte) = 240.000 cm³ → Toegestaan.
• Geen enkele zijde van het item mag groter zijn dan 100 cm (1 meter).

In de bagagedrager: de gewichtsbeperking is vijf kilo met afmetingen die passen in de bagagedrager, mits het comfort en de veiligheid van de klanten niet in gevaar komen. Bij overschrijding van deze limiet zal het bedrijf kosten in rekening brengen voor overbagage en zal de bagage in de bagageruimte worden vervoerd.

De bagage in de bagagedrager is volledig de verantwoordelijkheid van de passagier.

LIJST VAN VERBODEN GOEDEREN EN MATERIALEN VOOR VERVOER

Het is verboden producten in te laden die niet compatibel zijn met de bagageruimtes van de bus en die de veiligheid van het voertuig en derden in gevaar brengen: Braziliaanse flora en fauna, vogels en wilde dieren (IBAMA) / wapens / munitie en explosieven / producten zonder geschikte verpakking / gassen en vloeistoffen van welk type dan ook in een drukcilinder / brandstoffen of ontvlambare gassen / breekbare producten / verf en afgeleiden / honing / motorfietsen, gemonteerd of gedemonteerd.

Het vervoer van een gascilinder, vol of leeg, is verboden.

VOORWAARDEN VOOR HET VERVOER VAN BESPOTTIGE PRODUCTEN

Bij het vervoeren van bederfelijke levensmiddelen moeten deze worden bewaard in de juiste thermische dozen, zodat de tijd- en temperatuursomstandigheden hun hygiënische en sanitaire kwaliteit niet in gevaar brengen. De containers moeten schoon zijn, onderhouden worden en intern verpakt in een lekvrije plastic zak, in overeenstemming met de normen opgesteld door de sanitaire autoriteiten.

VERVOER IN DE BAGAGEDRAGER

Het vervoer van zeevruchten of andere bederfelijke producten in de bagagedrager is verboden.

De criteria voor het vervoer van bederfelijke producten zijn vastgesteld door het Directoraat van Regelmatig Vervoer van Passagiers – Klantendienst van ANTT, Protocol nr. 1651880.

OVERBAGAGE

Met de nieuwe Resolutie 6.033 van ANTT wordt overbagage beschouwd als een aanvullende dienst, waardoor bedrijven autonomie hebben in de kostenberekening.

De kosten voor overbagage worden bepaald op basis van de kilometers van de te reizen route (Controleer de kilometers op uw Reisbiljet).

PRIJSTABEL PER KILO:
INTERMUNICIPALE en INTERSTATELIJNEN

Let op: De kosten voor overbagage zijn gebaseerd op de af te leggen kilometers van de route.

Wat zijn de regels voor het vervoeren van dieren?

Het bedrijf vervoert alleen dieren van de HUISDIEREN FAUNA, die vrijgesteld zijn van enige vergunningen bij IBAMA. Er mag geen dier vervoerd worden dat door zijn soort, grootte, agressiviteit, giftigheid of gezondheid de integriteit en veiligheid van het voertuig, zijn inzittenden of derden in gevaar brengt.

Zie hieronder de algemene voorwaarden voor het vervoer van dieren:

Bij Gontijo vervoeren we uw huisdier tijdens onze reizen. Let op de onderstaande procedures voor een veilige en rustige reis.

Reistijd: De reistijd mag niet langer zijn dan 24 uur.

Aankoop van Stoelen: Om een dier te vervoeren, koop twee stoelen naast elkaar met dezelfde vertrek- en aankomstbestemming. Als u met een begeleider reist, hoeft er geen ticket voor het dier gekocht te worden, mits de stoelen naast elkaar zijn.

Formaat en Vergunningen: We vervoeren alleen kleine huisdieren, vrijgesteld van vergunningen bij IBAMA. Hond of kat mogen tot 8 kg en 50 cm zijn. Er is slechts 1 (één) dier in de verpakking toegestaan.

Conditie van het Dier: Voor het vervoer van een hond of kat moet een bijgewerkt vaccinatiebewijs en een gezondheidsverklaring van maximaal 30 dagen oud worden getoond. Voor andere dieren is het noodzakelijk om een Diertransportvergunning (GTA) te tonen.

Verpakking voor Transport: Het dier moet in een geschikte verpakking van maximaal 41 cm x 36 cm x 33 cm (lengte, breedte en hoogte) worden geplaatst, bekleed en verzegeld om lekkage van afvalstoffen te voorkomen. De passagier is verantwoordelijk voor de reiniging bij de tussenstops.

Blindengeleidehond: Blindengeleidehonden hebben vrije doorgang volgens Federale Wet 11.126 van 2005, zonder restricties bij de procedures.

Emotionele Ondersteuningsdieren: Volgen dezelfde procedures die door het transportbedrijf zijn vastgesteld.

Aanvraag: Download het formulier, stuur het ingevuld in met alle gevraagde informatie, samen met het gezondheidsattest, het vaccinatiebewijs en de GTA (indien van toepassing) ten minste 3 dagen van tevoren naar transporte.animal@gontijo.com.br. Ons team zal reageren met het toesturen van een formulier met autorisatie.

Inchecken: Toon het door de onderneming geautoriseerde formulier, vaccinatiebewijs, gezondheidsattest en GTA (indien van toepassing) bij het inchecken.

Belangrijk: Het dier moet gedurende de hele tijd dat het in de bus is in de transportbox blijven, zodat het geen enkel risico vormt voor de integriteit van onze medewerkers, de inzittenden of derden.

Impediment: Het vervoer van het dier dat niet aan de eisen van deze procedure voldoet, zal worden geweigerd, waarbij de verantwoordelijke passagier zorg moet dragen voor de bestemming van het dier zonder kosten voor het transportbedrijf.

Instemming van de Passagiers: Zelfs als alle documenten up-to-date zijn en door het bedrijf zijn goedgekeurd, kan het dier alleen aan boord als alle passagiers akkoord gaan. In dit geval zal uw ticket binnen maximaal 30 dagen worden terugbetaald.

Verantwoordelijkheid voor de Gezondheid van het Dier: Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de gezondheid van het dier gedurende de reis.

Wat zijn de regels voor het vervoeren van bagage?

In de prijs van het ticket is het vervoer van bagage in de bagageruimte en op het bagagerek inbegrepen, rekening houdend met de volgende gewichts- en afmetingenlimieten:

In de bagageruimte: het gewichtsbegrens is dertig kilo en het volume mag niet meer bedragen dan 300 kubieke decimeters (0,3 kubieke meter). Regels voor het vervoer van bagage:

• Het item mag niet meer dan 300.000 cm³ in volume hebben (hoogte × breedte × lengte).
  Voor berekening: vermenigvuldig de drie maten in centimeters.
  Voorbeeld: 50 cm (hoogte) × 60 cm (breedte) × 80 cm (lengte) = 240.000 cm³ → Toegestaan.
• Geen zijde van het item mag meer dan 100 cm (1 meter) zijn.

Op het bagagerek: het gewichtsbegrens is vijf kilo met afmetingen die passen op het bagagerek, mits het comfort en de veiligheid van de passagiers niet in het gedrang komen. Bij overschrijding van deze limiet brengt het bedrijf een toeslag in rekening voor overbagage en zal deze in de bagageruimte worden vervoerd.

De bagage op het bagagerek is volledig de verantwoordelijkheid van de passagier.

LIJST VAN VERBODEN GOEDEREN EN MATERIALEN VOOR VERVOER

Het is verboden om producten in te laden die niet compatibel zijn met de bagageruimte van de bus en de veiligheid van het voertuig en derden in gevaar brengen: Braziliaanse flora en fauna, vogels en wilde dieren (IBAMA) / wapens / munitie en explosieven / product zonder geschikte verpakking / gassen en vloeistoffen van welke aard dan ook in cilinder onder druk / brandstoffen of ontvlambare gassen / breekbare goederen / verf en afgeleiden daarvan / honing / gemonteerde of gedemonteerde motorfietsen.

Het is verboden om gasflessen, zowel vol als leeg, te vervoeren.

VOORWAARDEN VOOR HET VERVOER VAN BEROEPENDE GOEDEREN

In het geval van het vervoer van bederfelijke levensmiddelen, moeten deze worden bewaard in geschikte thermische dozen, zodat de omstandigheden van tijd en temperatuur hun hygiënisch-sanitaire kwaliteit niet in gevaar brengen, waarbij de containers schoon, goed geconserveerd en intern verpakt moeten zijn in een lekvrije plastic zak, in overeenstemming met de normen gesteld door gezondheidsinspectiediensten.

VERVOER OP HET BAGAGEREK

Het is verboden om zeevruchten of enig ander bederfelijk product op het bagagerek te vervoeren.

De criteria voor het vervoer van bederfelijke goederen zijn vastgesteld door de Directie van Regelmatig Personenvervoer – Klachtenafdeling van de ANTT, Protocol nr. 1651880.

OVERBAGAGE

Met de nieuwe Resolutie 6.033 van de ANTT wordt overbagage als een aanvullende dienst behandeld, waarmee bedrijven de vrijheid krijgen om kosten in rekening te brengen.

De kosten voor overbagage worden bepaald aan de hand van de kilometerafstand van het te reizen traject (Controleer de kilometerafstand op uw Reisticket). Klik HIER en raadpleeg de prijs per kilo.