FAQ - Bagagli

Bagagli

Gontijo condiziona e trasporta il tuo bagaglio con sicurezza e cura. È nostra responsabilità mantenere l'integrità dei tuoi beni, sistemati nei bagagliai, affinché tu possa arrivare a destinazione con tutto il comfort e la tranquillità.

Nel prezzo del biglietto è incluso il trasporto di volumi nel bagagliaio e nel portapacchi, nel rispetto dei seguenti limiti di peso e dimensioni:

Nel bagagliaio: il limite di peso è di trenta chili e il volume non deve superare i 300 decimetri cubici (0,3 metri cubi). Regole per il trasporto di volumi:

• L’oggetto non può superare 300.000 cm³ di volume (altezza × larghezza × lunghezza).
  Per calcolare: moltiplica le tre misure in centimetri.
  Esempio: 50 cm (altezza) × 60 cm (larghezza) × 80 cm (lunghezza) = 240.000 cm³ → Consentito.
• Nessun lato dell’oggetto può superare i 100 cm (1 metro).

Nel portapacchi: il limite di peso è di cinque chili con dimensioni che si adattino al portapacchi, purché non compromettano il comfort e la sicurezza dei passeggeri. Superato questo limite, l'azienda applicherà un costo per l'eccesso di bagaglio e il trasporto avverrà nel bagagliaio.

I bagagli nel portapacchi sono interamente sotto la responsabilità del passeggero.

ELENCO DI MERCI E MATERIALI PROIBITI AL TRASPORTO

È vietato l'imbarco di prodotti non compatibili con i bagagliai dell'autobus che compromettano la sicurezza del veicolo e di terzi: fauna e flora brasiliana, uccelli e animali selvatici (IBAMA) / armi / munizioni ed esplosivi / prodotto senza imballaggio adeguato / gas e liquidi di qualsiasi tipo in bombole sotto pressione / combustibili o gas infiammabili / prodotti fragili / vernici e loro derivati / miele / motociclette, montate o smontate.

È vietato il trasporto di bombole del gas, piene o vuote.

CONDIZIONI PER IL TRASPORTO DI PRODOTTI DEPERIBILI

Nel caso di trasporto di alimenti deperibili, questi devono essere mantenuti in contenitori termici adeguati, in modo che le condizioni di tempo e temperatura non compromettano la loro qualità igienico-sanitaria, sia che i recipienti siano puliti, conservati e imballati internamente in sacchi di plastica a prova di perdite, secondo le normative degli organi di sorveglianza sanitaria.

TRASPORTO NEL PORTAPACCHI

È vietato il trasporto di frutti di mare o qualsiasi altro prodotto deperibile, nel portapacchi.

I criteri per il trasporto di prodotti deperibili sono stati stabiliti dalla Direzione Trasporti Regolari di Passeggeri – Ufficio Reclami ANTT, Protocollo n.1651880.

ECCEDENZA DI BAGAGLIO

Con la nuova Risoluzione 6.033 dell'ANTT, l'eccedenza di bagaglio è considerata un servizio accessorio che autorizza le aziende all'autonoma applicazione di tariffe.

La tariffa per l'eccedenza di bagaglio verrà applicata in base alla chilometraggio del percorso da percorrere (Controlla il chilometraggio sul tuo Biglietto di Viaggio).

TABELLA DEI PREZZI PER CHILO:
LINEE INTERMUNICIPALI e INTERSTATALI

Attenzione: La tariffa per l'eccedenza di bagaglio è calcolata per chilometraggio del tratto percorso.

Quali sono le regole per il trasporto di animali?

L'azienda trasporta solo animali della FAUNA DOMESTICA, esenti da qualsiasi procedura con l'IBAMA. Non possono essere trasportati animali che, per specie, dimensioni, ferocia, velenosità o salute, compromettano l'integrità e la sicurezza del veicolo, dei suoi occupanti o di terzi.

Di seguito si presentano le condizioni generali per il trasporto degli animali:

Qui da Gontijo trasportiamo il tuo animaletto nei nostri viaggi. Presta attenzione alle seguenti procedure per un viaggio sereno e sicuro.

Durata del Viaggio: La durata del viaggio non può superare 24 ore.

Acquisto di Posti: Per trasportare un animale, acquista due posti insieme (fianco a fianco) con la stessa origine e destinazione. Se viaggi con un accompagnatore, non è necessario acquistare il biglietto per l'animale, a condizione che i posti acquistati siano insieme.

Taglia e Procedure: Trasportiamo solo animali domestici di piccola taglia, esenti da procedure con l'IBAMA. Cani o gatti devono pesare fino a 8 kg e misurare fino a 50 cm. È permesso il trasporto di un solo animale per contenitore.

Condizioni dell'Animale: Per il trasporto di cani o gatti, deve essere presentato il libretto delle vaccinazioni aggiornato e il certificato di salute valido fino a 30 giorni. Per altri animali, è necessario presentare il Documento di Trasporto Animale (GTA).

Imballaggio per il Trasporto: L'animale deve essere collocato in un contenitore adeguato, delle dimensioni fino a 41 cm x 36 cm x 33 cm (lunghezza, larghezza, altezza), foderato e sigillato per evitare fuoriuscite di detriti. Il passeggero è responsabile della pulizia ai punti di sosta.

Cane Guida: I cani guida hanno libero accesso secondo la Legge Federale 11.126 del 2005, senza restrizioni nelle procedure.

Animali di Supporto Emozionale: Seguiscono le stesse procedure stabilite dalla compagnia di trasporto.

Richiesta: SCARICA il modulo, invialo compilato con tutte le informazioni richieste, insieme al certificato di salute, libretto delle vaccinazioni e GTA (se applicabile) almeno 3 giorni prima a trasporto.animale@gontijo.com.br. Il nostro team risponderà inviandoti il modulo con l'autorizzazione.

Imbarco: Presenta il modulo autorizzato dalla società, il libretto delle vaccinazioni, il certificato di salute e il GTA (se applicabile) al momento dell'imbarco.

Importante: L'animale deve rimanere nella cassa di trasporto per tutto il tempo che si trova all'interno dell'autobus, per non rappresentare alcun tipo di rischio per l'integrità dei nostri collaboratori, dei passeggeri o di terzi.

Impedimento: Il trasporto di animali che non soddisfano i requisiti di questa procedura sarà vietato, responsabilità del passeggero resta la destinazione dell'animale senza oneri per l'azienda di trasporto.

Accordo dei Passeggeri: Anche se tutti i documenti sono aggiornati e autorizzati dalla società, l'animale potrà imbarcarsi solo se tutti i passeggeri sono d'accordo. In tal caso, il rimborso del tuo biglietto sarà effettuato entro massimo 30 giorni.

Responsabilità della Salute dell'Animale: La società non è responsabile per la salute dell'animale durante il viaggio.

Quali sono le regole per il trasporto dei bagagli?

Nel prezzo del biglietto è già incluso il trasporto di volumi nel bagagliaio e nel vano portapacchi, rispettando i seguenti limiti di peso e dimensione:

Nel bagagliaio: il limite di peso è di trenta chili e il volume non deve superare 300 decimetri cubi (0,3 metri cubi). Regole per il trasporto di volumi:

• L'articolo non può superare 300.000 cm³ di volume (altezza × larghezza × lunghezza).
  Per calcolare: moltiplica le tre misure in centimetri.
  Esempio: 50 cm (altezza) × 60 cm (larghezza) × 80 cm (lunghezza) = 240.000 cm³ → Consentito.
• Nessun lato dell'oggetto può superare 100 cm (1 metro).

Nel vano portapacchi: il limite di peso è di cinque chili con dimensioni che si adattino al portapacchi, purché non compromettano il comfort e la sicurezza dei passeggeri. Superato questo limite, l'azienda addebiterà un costo per l'eccesso di bagaglio e verrà trasportato nel bagagliaio.

I bagagli nel vano portapacchi sono di completa responsabilità del passeggero.

ELENCO DI MERCI E MATERIALI PROIBITI AL TRASPORTO

È proibito l'imbarco di prodotti non compatibili con i bagagliai dell'autobus che compromettano la sicurezza del veicolo e di terzi: fauna e flora brasiliana, uccelli e animali selvatici (IBAMA) / armi / munizioni ed esplosivi / prodotto senza imballaggio appropriato / gas e liquidi di qualsiasi tipo in bombola sotto pressione / combustibili o gas infiammabili / prodotti fragili / vernici e loro derivati / miele / moto, montate o smontate.

È vietato il trasporto di bombole di gas, piene o vuote.

CONDIZIONI PER IL TRASPORTO DI PRODOTTI DEPERIBILI

Nel caso di trasporto di alimenti deperibili, devono essere conservati in apposite scatole termiche, affinché le condizioni di tempo e temperatura non compromettano la loro qualità igienico-sanitaria, e i recipienti devono essere puliti, conservati e imballati internamente in un sacchetto di plastica a prova di perdite, secondo le norme stabilite dagli enti di vigilanza sanitaria.

TRASPORTO NEL VANO PORTAPACCHI

È vietato il trasporto di frutti di mare o di qualsiasi altro prodotto deperibile, nel vano portapacchi.

I criteri per il trasporto di prodotti deperibili sono stati stabiliti dalla Direzione Generale del Trasporto Regolare dei Passeggeri – Ufficio Reclami della ANTT, Protocollo n.1651880.

ECCEDENZA DI BAGAGLIO

Con la nuova Risoluzione 6.033 della ANTT, si tratta l'eccedenza di bagaglio come servizio accessorio dando alle aziende autonomia nella tariffazione.

L'addebito per l'eccedenza di bagaglio sarà in funzione della distanza chilometrica del tragitto da percorrere (Controlla la chilometria sul tuo Biglietto di Passaggio). Clicca QUI e consulta il prezzo per chilo.