FAQ - Gepäck
Gepäck
Gontijo verpackt und transportiert Ihr Gepäck mit Sicherheit und Sorgfalt. Es ist unsere Verantwortung, die Unversehrtheit Ihrer Waren, die im Gepäckraum verstaut sind, zu gewährleisten, damit Sie Ihr Ziel mit allem Komfort und Ruhe erreichen.
Im Fahrpreis ist der Transport von Gepäckstücken im Gepäckraum und in der Gepäckablage enthalten, wobei die folgenden Gewichts- und Größenbeschränkungen zu beachten sind:
Im Gepäckraum: Die Gewichtsbeschränkung beträgt dreißig Kilo und das Volumen darf 300 Kubikdezimeter (0,3 Kubikmeter) nicht überschreiten. Regeln für den Transport von Gepäck:
- Der Artikel darf 300.000 cm³ Volumen nicht überschreiten (Höhe × Breite × Länge).
Zur Berechnung: multiplizieren Sie die drei Maße in Zentimetern.
Beispiel: 50 cm (Höhe) × 60 cm (Breite) × 80 cm (Länge) = 240.000 cm³ → Erlaubt. - Keine Seite des Artikels darf mehr als 100 cm (1 Meter) betragen.
In der Gepäckablage: Das Gewichtslimit beträgt fünf Kilo mit Abmessungen, die in die Gepäckablage passen, solange der Komfort und die Sicherheit der Kunden nicht beeinträchtigt werden. Wird dieses Limit überschritten, erhebt das Unternehmen eine Gebühr für Übergepäck und es wird im Gepäckraum transportiert.
Das Gepäck in der Gepäckablage liegt in der vollen Verantwortung des Reisenden.
LISTE DER VERBOTENEN WAREN UND MATERIALIEN FÜR DEN TRANSPORT
Es ist verboten, Produkte zu verladen, die nicht mit den Gepäckräumen des Busses kompatibel sind und die Sicherheit des Fahrzeugs und Dritter gefährden: brasilianische Fauna und Flora, Vögel und Wildtiere (IBAMA) / Waffen / Munition und Sprengstoffe / Produkte ohne geeignete Verpackung / Gase und Flüssigkeiten jeglicher Art in Druckzylindern / Kraftstoffe oder entzündliche Gase / zerbrechliche Produkte / Farben und deren Derivate / Honig / Motorräder, montiert oder demontiert.
Der Transport von Gasflaschen, ob voll oder leer, ist verboten.
BEDINGUNGEN FÜR DEN TRANSPORT VON VERDERBLICHEN PRODUKTEN
Im Falle des Transports von verderblichen Lebensmitteln müssen diese in geeigneten Kühlboxen aufbewahrt werden, so dass die zeitlichen und temperaturbedingten Bedingungen ihre hygienischen und sanitären Qualitätsstandards nicht beeinträchtigen. Die Behälter müssen sauber, gut erhalten und intern in einem auslaufsicheren Plastikbeutel verpackt sein, gemäß den von den Gesundheitsaufsichtsbehörden festgelegten Normen.
TRANSPORT IN DER GEPÄCKABLAGE
Der Transport von Meeresfrüchten oder anderen verderblichen Produkten in der Gepäckablage ist verboten.
Die Kriterien für den Transport von verderblichen Produkten wurden durch das Management für den Regelmäßigen Passagiertransport – Ombudsstelle der ANTT, Protokoll Nr. 1651880, festgelegt.
ÜBERGEPÄCK
Mit der neuen Resolution 6.033 der ANTT wird Übergepäck als eine zusätzliche Dienstleistung behandelt, die den Unternehmen Autonomie bei der Gebührenerhebung gibt.
Die Gebühr für Übergepäck richtet sich nach den Kilometern der zurückzulegenden Strecke (Überprüfen Sie die Kilometerzahl auf Ihrem Ticketschein).
PREISTABELLE PRO KILO:
ZWISCHENGEMEINDE- UND ZWISCHENSTAATLICHE STRECKEN
Achtung: Die Gebühr für Übergepäck richtet sich nach den Kilometern der zurückgelegten Strecke.
Was sind die Regeln für den Transport von Tieren?
Das Unternehmen transportiert nur Tiere aus der HAUSTIERWELT, die von jeglichen Formalitäten beim IBAMA befreit sind. Tiere, die aufgrund ihrer Art, Größe, Aggressivität, Giftigkeit oder Gesundheit die Integrität und Sicherheit des Fahrzeugs, seiner Insassen oder Dritter beeinträchtigen könnten, dürfen nicht transportiert werden.
Sehen Sie unten die allgemeinen Bedingungen für den Tiertransport:
Hier bei Gontijo transportieren wir Ihr Haustier auf unseren Reisen. Achten Sie auf die folgenden Verfahren für eine angenehme und sichere Reise.
Reisezeit: Die Reisezeit darf 24 Stunden nicht überschreiten.
Sitzplatzbuchung: Um ein Tier zu transportieren, buchen Sie zwei zusammenhängende Sitzplätze (nebeneinander) mit gleichem Start- und Zielort. Wenn Sie mit einer Begleitperson reisen, ist es nicht notwendig, ein Ticket für das Tier zu erwerben, vorausgesetzt, die gebuchten Sitzplätze sind zusammenhängend.
Art und Formalitäten: Wir transportieren nur kleine Haustiere, die keine Formalitäten beim IBAMA erfordern. Hunde oder Katzen dürfen bis zu 8 kg und 50 cm groß sein. Der Transport ist nur für 1 (ein) Tier in der Verpackung erlaubt.
Gesundheitszustand des Tieres: Für den Transport von Hund oder Katze muss ein aktueller Impfausweis und ein Gesundheitszeugnis, das bis zu 30 Tage gültig ist, vorgelegt werden. Für andere Tiere muss der Tiertransportausweis (GTA) vorgelegt werden.
Transportverpackung: Das Tier muss in einer geeigneten Verpackung untergebracht sein, mit den Maßen bis zu 41 cm x 36 cm x 33 cm (Länge, Breite und Höhe), ausgekleidet und versiegelt, um das Auslaufen von Abfällen zu vermeiden. Der Passagier ist für die Reinigung an den Haltepunkten verantwortlich.
Blindenhunde: Blindenhunde haben laut Bundesgesetz 11.126 von 2005 freien Zugang, ohne Einschränkungen bei den Verfahren.
Emotionale Unterstützungstiere: Es gelten die gleichen Verfahren, die von der Transportgesellschaft festgelegt wurden.
Antragstellung: Laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es mit allen erforderlichen Angaben aus und senden Sie es zusammen mit dem Gesundheitszeugnis, dem Impfausweis und dem GTA (falls zutreffend) mindestens 3 Tage im Voraus an transport.animal@gontijo.com.br. Unser Team wird antworten, indem es ein Formular mit Genehmigung sendet.
Boarding: Zeigen Sie das von der Firma genehmigte Formular, den Impfausweis, das Gesundheitszeugnis und den GTA (falls zutreffend) beim Einsteigen vor.
Wichtig: Das Tier muss während der gesamten Zeit im Bus in der Transportbox bleiben, um keinerlei Gefahr für die Integrität unserer Mitarbeiter, der Insassen oder Dritter zu schaffen.
Bestimmung: Der Transport des Tieres wird verhindert, wenn es die Anforderungen dieses Verfahrens nicht erfüllt, und es obliegt dem zuständigen Passagier, das Tier ohne Kosten für die Transportgesellschaft unterzubringen.
Zustimmung der Passagiere: Auch wenn alle Unterlagen in Ordnung sind und von der Firma genehmigt, darf das Tier nur an Bord, wenn alle Passagiere zustimmen. In diesem Fall wird die Rückerstattung Ihres Tickets innerhalb von maximal 30 Tagen erfolgen.
Verantwortlichkeit für die Gesundheit des Tieres: Das Unternehmen ist nicht für die Gesundheit des Tieres während der Reise verantwortlich.
Welche Regeln gelten für den Transport von Gepäck?
Im Fahrpreis ist der Transport von Gepäckstücken im Gepäckraum und im Handgepäckfach bereits inbegriffen, wobei die folgenden Gewichts- und Maßgrenzen zu beachten sind:
Im Gepäckraum: Die Gewichtsgrenze beträgt dreißig Kilogramm und das Volumen darf 300 Kubikdezimeter (0,3 Kubikmeter) nicht überschreiten. Regeln für den Transport von Gepäckstücken:
- Der Gegenstand darf nicht mehr als 300.000 cm³ Volumen aufweisen (Höhe × Breite × Länge).
Zur Berechnung: Multiplizieren Sie die drei Maße in Zentimetern.
Beispiel: 50 cm (Höhe) × 60 cm (Breite) × 80 cm (Länge) = 240.000 cm³ → Erlaubt. - Keine Seite des Gegenstandes darf länger als 100 cm (1 Meter) sein.
Im Handgepäckfach: Die Gewichtsgrenze beträgt fünf Kilogramm mit Maßen, die sich an das Handgepäckfach anpassen lassen, sofern der Komfort und die Sicherheit der Kunden nicht beeinträchtigt werden. Bei Überschreitung dieser Grenze wird das Unternehmen eine Gebühr für das Übergepäck erheben, und das Gepäck wird im Gepäckraum transportiert.
Für das Gepäck im Handgepäckfach ist ausschließlich der Passagier verantwortlich.
LISTE VON VERBOTENEN WAREN UND MATERIALIEN FÜR DEN TRANSPORT
Der Transport von Produkten, die nicht mit den Gepäckräumen des Busses kompatibel sind und die Sicherheit des Fahrzeugs und Dritter gefährden, ist verboten: brasilianische Fauna und Flora, Vögel und Wildtiere (IBAMA) / Waffen / Munition und Sprengstoffe / Produkt ohne geeignete Verpackung / Gase und Flüssigkeiten jeglicher Art in Druckzylindern / Brennstoffe oder entzündliche Gase / zerbrechliche Produkte / Farben und ihre Derivate / Honig / Motorräder, montiert oder demontiert.
Der Transport von Gasflaschen, gefüllt oder leer, ist verboten.
BEDINGUNGEN FÜR DEN TRANSPORT VON VERDERBLICHEN PRODUKTEN
Im Fall des Transports von verderblichen Lebensmitteln müssen diese in geeigneten Kühlboxen aufbewahrt werden, sodass die Bedingungen von Zeit und Temperatur ihre hygienische Qualität nicht beeinträchtigen. Die Behälter müssen sauber, gut erhalten und innen in einem auslaufsicheren Plastikbeutel verpackt sein, entsprechend den von den Gesundheitsüberwachungsbehörden festgelegten Normen.
TRANSPORT IM HANDGEPÄCKFACH
Der Transport von Meeresfrüchten oder anderen verderblichen Produkten im Handgepäckfach ist verboten.
Die Kriterien für den Transport von verderblichen Produkten wurden von der Leitung für den regelmäßigen Personentransport – Beschwerdemanagement der ANTT, Protokoll Nr. 1651880, festgelegt.
ÜBERGEPÄCK
Mit der neuen Resolution 6.033 der ANTT wird Übergepäck als Zusatzdienst betrachtet, der den Unternehmen Autonomie bei der Abrechnung gibt.
Die Gebühr für Übergepäck richtet sich nach den Kilometern der zurückzulegenden Strecke (Überprüfen Sie die Kilometer in Ihrem Ticket). Klicken Sie HIER und konsultieren Sie den Preis pro Kilogramm.