FAQ - Gepäck

Gepäckstücke

Gontijo konditioniert und transportiert Ihr Gepäck sicher und sorgfältig. Es ist unsere Verantwortung, die Unversehrtheit Ihrer Güter, die in den Gepäckfächern untergebracht sind, zu gewährleisten, damit Sie Ihr Ziel mit vollem Komfort und Ruhe erreichen.

Im Ticketpreis ist der Transport von Gepäckstücken im Gepäckraum und im Handgepäckfach bereits inbegriffen, wobei folgende Gewichts- und Größenbeschränkungen zu beachten sind:

Im Gepäckraum: Das Gewichtslimit beträgt dreißig Kilogramm und das Volumen darf 300 Kubikdezimeter (0,3 Kubikmeter) nicht überschreiten. Regeln für den Transport:

• Der Gegenstand darf ein Volumen von 300.000 cm³ nicht überschreiten (Höhe × Breite × Länge).
  Zur Berechnung: Multiplizieren Sie die drei Maße in Zentimetern.
  Beispiel: 50 cm (Höhe) × 60 cm (Breite) × 80 cm (Länge) = 240.000 cm³ → Erlaubt.
• Keine Seite des Gegenstands darf länger als 100 cm (1 Meter) sein.

Im Handgepäckfach: Das Gewichtslimit beträgt fünf Kilogramm mit Abmessungen, die sich an das Handgepäckfach anpassen, vorausgesetzt, dass der Komfort und die Sicherheit der Kunden nicht beeinträchtigt werden. Bei Überschreitung dieses Limits erhebt das Unternehmen eine Gebühr für Übergepäck, das im Gepäckraum transportiert wird.

Die Verantwortung für das Gepäck im Handgepäckfach liegt vollständig beim Passagier.

LISTE DER FÜR DEN TRANSPORT VERBOTENEN GÜTER UND MATERIALIEN

Der Transport von Produkten, die nicht mit den Gepäckfächern des Busses kompatibel sind und die Sicherheit des Fahrzeugs und Dritter gefährden, ist verboten: brasilianische Fauna und Flora, Vögel und Wildtiere (IBAMA) / Waffen / Munition und Sprengstoffe / Produkt ohne geeignete Verpackung / Gase und Flüssigkeiten jeglicher Art in Druckzylindern / brennbare Stoffe oder Gase / zerbrechliche Produkte / Farben und ihre Derivate / Honig / Motorräder, montiert oder demontiert.

Der Transport von Gasflaschen, ob voll oder leer, ist verboten.

BEDINGUNGEN FÜR DEN TRANSPORT VON VERDERBLICHEN PRODUKTEN

Beim Transport von verderblichen Lebensmitteln müssen diese in geeigneten Thermoboxen aufbewahrt werden, sodass die Bedingungen von Zeit und Temperatur ihre hygienisch-sanitäre Qualität nicht beeinträchtigen. Die Behälter müssen sauber, konserviert und intern in einem auslaufsicheren Kunststoffbeutel verpackt sein, gemäß den von den Aufsichtsbehörden festgelegten Normen.

TRANSPORT IM HANDGEPÄCKFACH

Der Transport von Meeresfrüchten oder anderen verderblichen Produkten im Handgepäckfach ist untersagt.

Die Kriterien für den Transport von verderblichen Produkten wurden von der Abteilung für den regulären Personenverkehr – Beschwerdestelle der ANTT, Protokoll Nr. 1651880, festgelegt.

ÜBERGEPÄCK

Mit der neuen Resolution 6.033 der ANTT wird Übergepäck als Zusatzdienst behandelt, was den Unternehmen die Autonomie zur Erhebung einer Gebühr gibt.

Die Gebühr für Übergepäck richtet sich nach der Entfernung der zurückzulegenden Strecke (Prüfen Sie die Kilometerleistung auf Ihrem Fahrschein).

PREISTABELLE PRO KILO:
INTERMUNIZIPALE und INTERSTAATLICHE LINIEN

Beachten Sie: Die Gebühr für Übergepäck richtet sich nach der Kilometerzahl der zurückgelegten Strecke.

Welche Regeln gelten für den Transport von Tieren?

Das Unternehmen befördert nur Tiere der HAUSTIERFAUNA, die von jeglichen Formalitäten bei IBAMA befreit sind. Ein Tier darf nicht transportiert werden, wenn seine Art, Größe, Wildheit, Giftigkeit oder Gesundheit die Integrität und Sicherheit des Fahrzeugs, seiner Insassen oder Dritter gefährden könnte.

Sehen Sie unten die allgemeinen Bedingungen für den Tiertransport:

Bei Gontijo transportieren wir Ihr Haustier auf unseren Reisen. Beachten Sie die untenstehenden Verfahren für eine ruhige und sichere Reise.

Reisezeit: Die Reisezeit darf 24 Stunden nicht überschreiten.

Sitzplatzserwerb: Um ein Tier zu transportieren, erwerben Sie zwei Sitzplätze nebeneinander mit demselben Abfahrts- und Ankunftsort. Wenn Sie mit einer Begleitperson reisen, ist es nicht erforderlich, ein Ticket für das Tier zu kaufen, vorausgesetzt, die erworbenen Sitzplätze sind nebeneinander.

Größe und Formalitäten: Wir transportieren nur Haustiere, von kleiner Größe, die von Formalitäten bei IBAMA befreit sind. Hund oder Katze dürfen bis zu 8 kg und 50 cm groß sein. Es ist erlaubt, nur 1 (ein) Tier in der Verpackung zu transportieren.

Zustand des Tieres: Für den Transport von Hund oder Katze ist ein aktualisierter Impfpass und ein Gesundheitszeugnis mit einer Gültigkeit von bis zu 30 Tagen erforderlich. Für andere Tiere ist die Vorlage der Tiertransportbescheinigung (GTA) notwendig.

Verpackung für den Transport: Das Tier muss in einer geeigneten Verpackung untergebracht sein, die bis zu 41 cm x 36 cm x 33 cm (Länge, Breite und Höhe) misst, ausgekleidet und versiegelt ist, um Auslaufen von Kot zu vermeiden. Der Passagier ist für die Reinigung an den Haltepunkten verantwortlich.

Blindenführhund: Blindenführhunde haben gemäß Bundesgesetz 11.126 von 2005 freien Zugang, ohne Einschränkungen in den Verfahren.

Unterstützungstiere: Es gelten die gleichen Verfahren, die von der Transportgesellschaft festgelegt wurden.

Antragstellung: Laden Sie das Formular HERUNTER, senden Sie es ausgefüllt mit allen angeforderten Informationen zusammen mit Gesundheitszeugnis, Impfpass und GTA (falls zutreffend) mindestens 3 Tage im Voraus an transporte.animal@gontijo.com.br. Unser Team sendet ein Formular mit Genehmigung zurück.

Einsteigen: Zeigen Sie das von der Firma genehmigte Formular, den Impfpass, das Gesundheitszeugnis und die GTA (falls zutreffend) beim Einsteigen vor.

Wichtig: Das Tier muss während der gesamten Zeit im Bus in der Transportbox verbleiben, um jegliche Gefahr für die Integrität unserer Mitarbeiter, der Insassen oder Dritter zu vermeiden.

Verbot: Der Transport des Tieres wird verhindert, wenn es die Anforderungen dieses Verfahrens nicht erfüllt, wobei der verantwortliche Passagier für die Unterbringung des Tieres ohne Kosten für das Transportunternehmen sorgen muss.

Einverständnis der Passagiere: Auch wenn alle Dokumente in Ordnung sind und von der Firma genehmigt wurden, darf das Tier nur zusteigen, wenn alle Passagiere zustimmen. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung Ihres Tickets innerhalb von maximal 30 Tagen.

Verantwortlichkeit für die Gesundheit des Tieres: Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Gesundheit des Tieres während der Reise.

Was sind die Vorschriften für Gepäckbeförderung?

Im Fahrpreis ist bereits der Transport von Gepäckstücken im Gepäckraum und im Handgepäckfach enthalten, unter Berücksichtigung der folgenden Gewichts- und Größenbegrenzungen:

Im Gepäckraum: Das Gewichtslimit beträgt 30 Kilogramm und das Volumen darf 300 Kubikdezimeter (0,3 Kubikmeter) nicht überschreiten. Regeln für den Transport von Gepäckstücken:

• Das Gepäckstück darf ein Volumen von 300.000 cm³ nicht überschreiten (Höhe × Breite × Länge).
  Zur Berechnung: multiplizieren Sie die drei Maße in Zentimetern.
  Beispiel: 50 cm (Höhe) × 60 cm (Breite) × 80 cm (Länge) = 240.000 cm³ → Erlaubt.
• Keine Seite des Gepäckstücks darf länger als 100 cm (1 Meter) sein.

Im Handgepäckfach: Das Gewichtslimit beträgt fünf Kilogramm mit Abmessungen, die sich an das Handgepäckfach anpassen, sofern der Komfort und die Sicherheit der Fahrgäste nicht beeinträchtigt werden. Wird dieses Limit überschritten, wird das Unternehmen eine Gebühr für Übergepäck erheben und es wird im Gepäckraum transportiert.

Gepäckstücke im Handgepäckfach liegen in der vollen Verantwortung des Passagiers.

LISTE VERBOTENER WAREN UND MATERIALIEN FÜR DEN TRANSPORT

Der Transport von Produkten, die nicht mit den Gepäckräumen des Busses kompatibel sind und die Sicherheit des Fahrzeugs und Dritter gefährden, ist verboten: brasilianische Fauna und Flora, Vögel und Wildtiere (IBAMA) / Waffen / Munition und Sprengstoffe / Produkte ohne geeignete Verpackung / Gase und Flüssigkeiten jeglicher Art in Druckflaschen / brennbare Stoffe oder Gase / zerbrechliche Produkte / Farben und deren Derivate / Honig / Motorräder, ob montiert oder demontiert.

Der Transport von Gasflaschen, ob gefüllt oder leer, ist verboten.

BEDINGUNGEN FÜR DEN TRANSPORT VON VERDERBLICHEN PRODUKTEN

Im Falle des Transports von verderblichen Lebensmitteln müssen diese in geeigneten Thermoboxen aufbewahrt werden, sodass Zeit- und Temperaturbedingungen die hygienisch-sanitäre Qualität nicht beeinträchtigen. Die Behälter müssen sauber, konserviert und intern in einem auslaufsicheren Plastikbeutel verpackt sein, gemäß den Normen der zuständigen Gesundheitsüberwachungsbehörden.

TRANSPORT IM HANDGEPÄCKFACH

Der Transport von Meeresfrüchten oder anderen verderblichen Produkten im Handgepäckfach ist verboten.

Die Transportkriterien für verderbliche Produkte wurden von der Managementstelle für regulären Personentransport der ANTT, Kundenservice, Protokoll Nr. 1651880 festgelegt.

ÜBERGEPÄCK

Gemäß der neuen Entschließung 6.033 der ANTT wird Übergepäck als Zusatzdienst betrachtet, der den Unternehmen Autonomie bei der Berechnung lässt.

Die Berechnung des Übergepäcks erfolgt nach der auf der Strecke zurückzulegenden Kilometeranzahl (Prüfen Sie die Kilometerzahl auf Ihrem Passagierticket). Klicken Sie HIER, um den Preis pro Kilo zu erfahren.