Ofte stillede spørgsmål - Bagage
Bagage
Gontijo pakker og transporterer din bagage med sikkerhed og omhu. Det er vores ansvar at opretholde integriteten af dine ejendele, som bliver placeret i bagagerummet, så du når din destination med al komfort og ro.
Prisen på billetten inkluderer allerede transporten af volumener i bagagerummet og på baggagehylden, med følgende vægt- og størrelsesbegrænsninger:
I bagagerummet: vægtgrænsen er tredive kilo, og volumen må ikke overstige 300 kubikdecimeter (0,3 kubikmeter). Regler for transport af bagage:
- Emnet må ikke overstige 300.000 cm³ i volumen (højde × bredde × længde).
For at beregne: multiplicer de tre mål i centimeter.
Eksempel: 50 cm (højde) × 60 cm (bredde) × 80 cm (længde) = 240.000 cm³ → Tilladt. - Ingen side af emnet må være større end 100 cm (1 meter).
På baggagehylden: vægtgrænsen er fem kilo med dimensioner, der passer til baggagehylden, så længe kundernes komfort og sikkerhed ikke kompromitteres. Hvis denne grænse overskrides, vil virksomheden opkræve betaling for overvægt, og den vil blive transporteret i bagagerummet.
Bagagen på baggagehylden er helt og holdent passagerens ansvar.
LISTE OVER FORBUDTE VARER OG MATERIALER TIL TRANSPORT
Indlæsning af produkter, der ikke er forenelige med busens bagagerum, og som kan kompromittere køretøjers og tredjeparts sikkerhed, er forbudt: brasiliansk fauna og flora, fugle og vilde dyr (IBAMA) / våben / ammunition og eksplosiver / produkt uden passende emballage / gasser og væsker af enhver type i trykflasker / brændstoffer eller brandfarlige gasser / skrøbelige produkter / maling og dens afledninger / honning / motorcykler, sat sammen eller adskilt.
Det er forbudt at transportere gasflasker, fyldte eller tomme.
BETINGELSER FOR TRANSPORT AF FERSKVARER
Ved transport af letfordærvelig mad, skal de opbevares i passende termokasser, således at tids- og temperaturforholdene ikke kompromitterer deres hygiejne-sanitære kvalitet, og beholderne skal være rene, vedligeholdt og pakket i en lækagesikker plastikpose, i overensstemmelse med de normer fastsat af sundhedsovervågningsorganerne.
TRANSPORT PÅ BAGGAGEHYLDEN
Transport af skaldyr eller nogen som helst anden letfordærvelig vare på baggagehylden er forbudt.
Kriterierne for transport af letfordærvelige varer er fastlagt af Administrationen for Regelmæssig Transport af Passagerer – Ombudsmandskontoret i ANTT, Protokol n.1651880.
OVERBAGAGE
Med den nye ANTT-resolution 6.033 betragtes overbagage som en ekstra service, hvilket giver virksomhederne autonomi over opkrævning.
Overbagage opkrævningen vil være i overensstemmelse med kilometerantallet for den strækning, der skal tilbagelægges (Kontrollér kilometerantal på din Rejsebillet).
PRISTABEL PER KILO:
MELLEMKOMMUNALE og MELLENSTATSLIGE LINJER
Bemærk: Opkrævning for overbagage udregnes efter strækningens kilometerantal.
Hvad er reglerne for transport af dyr?
Virksomheden transporterer kun dyr fra DEN HUSLIGE FAUNA, der er fritaget for krav om formaliteter hos IBAMA. Dyr, der med deres art, størrelse, vildskab, giftighed eller helbred udgør en risiko for køretøjets, dets passagerers eller tredjeparts integritet og sikkerhed, kan ikke transporteres.
Se nedenfor de generelle betingelser for transport af dyr:
Her hos Gontijo transporterer vi dit kæledyr på vores rejser. Følg nedenstående procedurer for en rolig og sikker rejse.
Rejsetid: Rejsetiden må ikke overstige 24 timer.
Erhvervelse af Sæder: For at transportere et dyr skal du erhverve to sæder ved siden af hinanden med samme oprindelse og destination. Hvis du rejser med en ledsager, behøver du ikke købe en billet til dyret, så længe de erhvervede sæder er ved siden af hinanden.
Størrelse og Formaliteter: Vi transporterer kun små husdyr fritaget for formaliteter hos IBAMA. Hunde eller katte skal veje op til 8 kg og være op til 50 cm. Det er kun tilladt at transportere 1 (ét) dyr i emballagen.
Dyrens Tilstand: For transport af hund eller kat skal der fremvises et opdateret vaccinationskort og en sundhedserklæring, der er gyldig i op til 30 dage. For andre dyr skal dyretransportformularen (GTA) fremvises.
Forberedelse til Transport: Dyret skal være i en passende emballage, måle op til 41 cm x 36 cm x 33 cm (længde, bredde og højde), foret og forseglet for at undgå lækager af affald. Passageren har ansvaret for rengøringen ved stop.
Førerhunde: Førerhunde har fri adgang i henhold til Forbundslov 11.126 af 2005 uden restriktioner i procedurerne.
Følelsesmæssige Støttedyr: Følger de samme procedurer fastsat af transportøren.
Anmodninger: DOWNLOAD formularen, send den udfyldt med alle de anmodede oplysninger sammen med sundhedserklæring, vaccinationskort og GTA (hvis relevant) mindst 3 dage inden til transport.animal@gontijo.com.br. Vores team vil svare med en formular med godkendelse.
Ombordstigning: Fremvis den formular, der er blevet godkendt af virksomheden, vaccinationskortet, sundhedserklæringen og GTA (hvis relevant) ved ombordstigning.
Vigtigt: Dyret skal forblive i transportkassen under hele opholdet i bussen for ikke at udgøre nogen risiko for vores medarbejderes, de ombordværendes eller tredjeparts integritet.
Begrundelse for Afslag: Transport af dyr, der ikke opfylder kravene i denne procedure, vil blive nægtet. Det er passagerens ansvar at sørge for dyrets videre skæbne uden omkostning for transportvirksomheden.
Passagerernes Samtykke: Selv om alle dokumenter er i orden og godkendt af virksomheden, vil dyret kun få lov at komme ombord, hvis alle passagerer giver deres samtykke. I dette tilfælde vil din billet blive refunderet inden for maksimalt 30 dage.
Ansvar for Dyrets Helbred: Virksomheden er ikke ansvarlig for dyrets sundhed i løbet af rejsen.
Hvad er reglerne for transport af bagage?
Prisen for billetten inkluderer allerede transport af bagage i bagagerummet og kabinehylderne, underlagt følgende vægt- og dimensionsgrænser:
Bagagerummet: vægtgrænsen er tredive kilo, og volumen må ikke overstige 300 kubikdecimeter (0,3 kubikmeter). Regler for transport af bagage:
- Genstanden må ikke overstige et volumen på 300.000 cm³ (højde × bredde × længde).
Til beregning: multiplicer de tre mål i centimeter.
Eksempel: 50 cm (højde) × 60 cm (bredde) × 80 cm (længde) = 240.000 cm³ → Tilladt. - Ingen side af genstanden må være mere end 100 cm (1 meter).
Kabinehylderne: vægtgrænsen er fem kilo med dimensioner, der passer til hylderne, forudsat at kundernes komfort og sikkerhed ikke kompromitteres. Hvis denne grænse overskrides, vil virksomheden opkræve for overvægt og transportere det i bagagerummet.
Bagagen på kabinehylderne er passagerens fulde ansvar.
LISTE OVER FORBUDTE VARER OG MATERIALER TIL TRANSPORT
Det er forbudt at medtage produkter, der ikke er kompatible med busbagagerummene, hvilket kan kompromittere køretøjets og tredjeparts sikkerhed: brasiliansk fauna og flora, fugle og vilde dyr (IBAMA) / våben / ammunition og sprængstoffer / produkter uden passende emballage / gasser og væsker af enhver art i trykbeholdere / brændstoffer eller brandfarlige gasser / skrøbelige produkter / maling og dets derivater / honning / motorcykler, samlede eller adskilte.
Transport af gasflasker, fulde eller tomme, er forbudt.
BETINGELSER FOR TRANSPORT AF LETFORGÆNGELIGE VARER
I tilfælde af transport af hurtigt fordærvelige fødevarer skal de opbevares i passende termokasser, så tid og temperatur ikke kompromitterer deres hygiejne- og sundhedskvalitet. Beholderne skal være rene, vedligeholdte og pakket indvendigt i plastikposer, der sikrer mod lækage, i overensstemmelse med de etablerede regler fra sundhedsmyndighederne.
TRANSPORT I KABINEHYLDERNE
Det er forbudt at transportere skaldyr eller andre hurtigtfordærvelige varer i kabinehylderne.
Kriterierne for transport af letfordærvelige varer er fastlagt af ledelsen for reguleret passagertransport – ANTT's klageafdeling, Protokol nr. 1651880.
OVERBAGAGE
Med den nye Resolution 6.033 fra ANTT behandles overbagage som en ekstra service, hvilket giver virksomhederne autonomi til at opkræve gebyrer.
Gebyr for overbagage vil være afhængig af den tilbagelagte stræknings afstand (Se afstanden på din billet). Klik HER og tjek prisen pr. kilo.