FAQ - Zavazadla

Zavazadla

Gontijo pečuje o vaše zavazadla a přepravuje je bezpečně a opatrně. Naší odpovědností je udržet integritu vašich věcí, které jsou uloženy v zavazadlovém prostoru, abyste dorazili do svého cíle s pohodlím a klidem.

V ceně jízdenky je zahrnuta přeprava zavazadel v zavazadlovém prostoru a v prostoru pro ruční zavazadla, přičemž jsou dodržovány následující limity hmotnosti a rozměrů:

V zavazadlovém prostoru: limit hmotnosti je třicet kilogramů a objem nesmí přesáhnout 300 decimetrů krychlových (0,3 metru krychlového). Pravidla pro přepravu zavazadel:

• Položka nesmí překročit objem 300 000 cm³ (výška × šířka × délka).
  Pro výpočet: vynásobte tři míry v centimetrech.
  Příklad: 50 cm (výška) × 60 cm (šířka) × 80 cm (délka) = 240 000 cm³ → Povolené.
• Žádná strana položky nesmí být delší než 100 cm (1 metr).

V prostoru pro ruční zavazadla: limit hmotnosti je pět kilogramů s rozměry, které se přizpůsobí prostoru, pokud není ohroženo pohodlí a bezpečnost cestujících. Pokud je tento limit překročen, společnost účtuje poplatek za nadváhu a zavazadlo bude přepraveno v zavazadlovém prostoru.

Zavazadla v prostoru pro ruční zavazadla jsou plně odpovědností cestujícího.

SEZNAM ZBOŽÍ A MATERIÁLŮ ZAKÁZANÝCH PRO PŘEPRAVU

Zakázán je nástup s produkty neslučitelnými se zavazadlovými prostory autobusu, které ohrožují bezpečnost vozidla a třetích osob: brazilská fauna a flora, ptáci a divoká zvířata (IBAMA) / zbraně / munice a výbušniny / produkty bez vhodného obalu / plyny a kapaliny jakéhokoliv druhu v lahvích pod tlakem / pohonné hmoty nebo hořlavé plyny / křehké produkty / barvy a jejich deriváty / med / motocykly, složené nebo rozložené.

Zakázána je přeprava tlakových lahví na plyn, plných nebo prázdných.

PODMÍNKY PRO PŘEPRAVU RYCHLE KAZÍCÍCH SE PRODUKTŮ

V případě přepravy rychle kazících se produktů musí být tyto uchovávány ve vhodných chlazených boxech, aby čas a teplota neohrozily jejich hygienickou a zdravotní kvalitu, přičemž nádoby musí být čisté, konzervované a zabalené uvnitř nepropustného plastového sáčku dle normativ stanovených zdravotními úřady.

PŘEPRAVA V PROSTORU PRO RUČNÍ ZAVAZADLA

Je zakázána přeprava mořských plodů nebo jakéhokoliv jiného rychle kazícího se produktu v prostoru pro ruční zavazadla.

Kritéria pro přepravu rychle kazících se produktů byla stanovena Správou pravidelné přepravy cestujících – Úřad ANTT, Protokol č. 1651880.

NADVÁHA ZAVAZADEL

S novou rezolucí 6.033 ANTT je nadváha zavazadla posuzována jako doplňková služba, dává společnostem autonomii v účtování.

Poplatek za nadváhu zavazadla se bude řídit ujetou vzdáleností trasy k absolvování (Zkontrolujte vzdálenost na své jízdence).

CENÍK ZA KILO:
MEZIMĚSTSKÉ a MEZISTÁTNÍ LINKY

Pozor: Poplatek za nadváhu zavazadla je účtován podle ujeté vzdálenosti trasy.

Jaká jsou pravidla pro přepravu zvířat?

Společnost přepravuje pouze zvířata z FAUNY DOMÁCÍ, která jsou osvobozená od jakékoliv schvalovací procedury u IBAMA. Nelze přepravovat zvířata, která by svým druhem, velikostí, divokostí, jedovatostí nebo zdravotním stavem ohrožovala integritu a bezpečnost vozidla, jeho cestujících nebo třetích osob.

Podívejte se níže na všeobecné podmínky pro přepravu zvířat:

U společnosti Gontijo přepravujeme vaše mazlíčky na našich cestách. Věnujte pozornost níže uvedeným postupům pro klidnou a bezpečnou cestu.

Doba cesty: Doba cesty nesmí přesáhnout 24 hodin.

Nákup sedadel: Pro přepravu zvířete zakupte dvě místa vedle sebe s identickým výchozím a cílovým bodem. Pokud cestujete se spolucestujícím, není nutné kupovat lístek pro zvíře, pokud jsou zakoupená místa vedle sebe.

Velikost a Schvalovací procedury: Přepravujeme pouze malá domácí zvířata osvobozená od schvalovacích procedur u IBAMA. Pes nebo kočka musí mít maximálně 8 kg a 50 cm. Je povolena přeprava pouze jednoho (1) zvířete v obalu.

Stav zvířete: Pro přepravu psa nebo kočky je třeba předložit aktualizovaný očkovací průkaz a platné zdravotní osvědčení s platností do 30 dnů. U jiných zvířat je nutné předložit Průvodní list pro přepravu zvířat (GTA).

Balení pro přepravu: Zvíře musí být v odpovídajícím obalu o rozměrech do 41 cm x 36 cm x 33 cm (délka, šířka a výška), vyloženém a utěsněném, aby se zabránilo úniku nečistot. Cestující je zodpovědný za úklid na zastávkách.

Vodící pes: Vodící psi mají volný pohyb podle Federálního zákona 11.126 z roku 2005, bez omezení v postupech.

Zvířata pro emocionální podporu: Řídí se stejnými postupy stanovenými dopravcem.

Žádost: Stáhněte si formulář, pošlete vyplněný se všemi požadovanými informacemi spolu se zdravotním osvědčením, očkovacím průkazem a GTA (pokud je to relevantní) alespoň 3 dny předem na transport.zvire@gontijo.com.br. Náš tým vám odpoví zasláním formuláře s povolením.

Embarque: Při nástupu předložte formulář schválený společností, očkovací průkaz, zdravotní osvědčení a GTA (pokud je to relevantní).

Important: Zvíře musí zůstat v přepravní schránce po celou dobu pobytu v autobuse, aby nedošlo k ohrožení integrity našich spolupracovníků, cestujících nebo třetích osob.

Nemožnost přepravy: Zvíře, které nesplní požadavky tohoto postupu, nebude přepraveno, přičemž odpovědnost za jeho opatření bez nákladů na přepravní společnost nese odpovědný cestující.

Souhlas cestujících: I pokud jsou všechny dokumenty v pořádku a schválené společností, zvíře nastoupí pouze se souhlasem všech cestujících. V takovém případě bude provedeno vrácení jízdenky maximálně do 30 dnů.

Zodpovědnost za zdraví zvířete: Společnost není zodpovědná za zdraví zvířete během cesty.

Jaká jsou pravidla pro přepravu zavazadel?

V ceně jízdenky je zahrnuta přeprava zavazadel v úložném prostoru a na zavazadlové polici, při dodržení následujících hmotnostních a rozměrových limitů:

V úložném prostoru: hmotnostní limit je třicet kilogramů a objem nesmí přesáhnout 300 decimetrů krychlových (0,3 m³). Pravidla pro přepravu zavazadel:

• Předmět nesmí přesáhnout objem 300 000 cm³ (výška × šířka × délka).
  Pro výpočet: vynásobte tři rozměry v centimetrech.
  Příklad: 50 cm (výška) × 60 cm (šířka) × 80 cm (délka) = 240 000 cm³ → Povolené.
• Žádná strana předmětu nesmí být delší než 100 cm (1 metr).

Na zavazadlové polici: hmotnostní limit je pět kilogramů s rozměry, které vyhovují zavazadlové polici, za předpokladu, že není ohrožen komfort a bezpečnost cestujících. Po překročení tohoto limitu bude společnost účtovat poplatek za nadměrné zavazadlo, které bude přepravováno v úložném prostoru.

Zavazadla na zavazadlové polici jsou plnou odpovědností cestujícího.

SEZNAM ZAKÁZANÝCH ZÁSILEK A MATERIÁLŮ K PŘEPRAVĚ

Je zakázáno naložit výrobky neslučitelné s úložnými prostory autobusu, které by ohrozily bezpečnost vozidla a třetích osob: brazilská fauna a flora, ptáci a divoká zvířata (IBAMA) / zbraně / střelivo a výbušniny / výrobky bez vhodného obalu / plyny a kapaliny jakéhokoli druhu v tlakových lahvích / hořlavá paliva nebo plyny / křehké výrobky / barvy a jejich deriváty / med / motocykly, smontované nebo rozmontované.

Je zakázáno přepravovat plynové lahve, plné nebo prázdné.

PODMÍNKY PRO PŘEPRAVU PODLÉHAJÍCÍCH ZKÁZE PRODUKTŮ

V případě přepravy podléhajících zkáze potravin musí být uchovávány ve vhodných chlazených boxech, aby podmínky času a teploty neohrozily jejich hygienicko-sanitační kvalitu, přičemž nádoby musí být čisté, udržované a zabalené ve vnitřním nepropustném plastovém sáčku v souladu s normami stanovenými zdravotními orgány.

PŘEPRAVA NA ZAVAZADLOVÉ POLICI

Je zakázáno přepravovat mořské plody nebo jakýkoli jiný podléhající zkáze produkt na zavazadlové polici.

Kritéria pro přepravu podléhajících zkáze produktů byla stanovena Správou pravidelné osobní dopravy – Stížnosti ANTT, Protokol č. 1651880.

NADGRAMÁŽ ZAVAZADEL

S novou Rezolucí 6.033 ANTT se nadměrná zavazadla považují za doplňkovou službu, což dává společnostem vyměřovat poplatky za nadváhu.

Poplatek za nadměrné zavazadlo se určuje podle ujeté vzdálenosti trasy (Zkontrolujte vzdálenost na vaší jízdence). Klikněte ZDE a zjistěte cenu za kilogram.