SSS - Değişiklikler

Bilet Değişiklik ve Yeniden Rezervasyon Kuralları Nelerdir?

AJANSDA:

Değişiklikler, kalkış saatinden 3 saat öncesine kadar herhangi bir ajansda yapılabilir ve biletin asıl sahibinin kimlik belgesi ya da onaylı bir kopyasıyla bulunması koşuluyla, kalkış yeri, varış yeri, koltuk, tarih ve bilet sahibinin ismini değiştirebilirsiniz. Değişiklik için, varsa tarife farkını ödemeniz gerekecektir.

SİTEDE:

Eğer bilet resmi gontijo.com.br WEB SİTESİ üzerinden satın alındıysa, aynı SİTE üzerinden kalkış saatinden 3 saat öncesine kadar kalkış yeri, varış yeri ve seyahat tarihini değiştirebilir, varsa tarife farkını ödeyebilirsiniz.

Bilet Yeniden Rezervasyonu

Yeniden rezervasyon için bilet kişiye özeldir ve devredilemez, 17 Ocak 2018 tarih ve 5.652 sayılı ANTT Kararına göre.

Fiziksel ajanslarda, biletin tarihi, koltuğu ve saati değiştirilebileceğiniz, ancak kalkış yeri, varış yeri ve bilet sahibi aynı kalacak şekilde yeniden rezervasyon yapılabilir ve %20 yeniden rezervasyon ücreti ile varsa tarife farkı tahsil edilir.

Minas Gerais'teki Şehirlerarası Hatlar için, Yüksek Mahkeme'nin - ADI No. 4.289 kararına göre müşterinin seyahati gerçekleştirmemesi durumunda bilet herhangi bir işlem için geçerli değildir, ancak müşterilere %20 ceza ve varsa tarife farkıyla yeniden rezervasyon seçeneğini sunuyoruz.

Yolcu bileti geçerlilik süresi nedir?

Resolução 4.282/14, madde 7 uyarınca, yolcu biletleri, tarih ve saat belirlenmiş olsun ya da olmasın, ilk düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl boyunca geçerlidir.